メンテナンス情報

2016年11月29日

緊急窓口掲載のお知らせ

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。


一部ショップ様におきましては、
画像の表示が遅いなどの状態により
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

現在、より安定したサービスの提供に向け対策中でございますが
障害発生した際のお問い合わせ等、緊急の連絡にご利用いただける
緊急窓口の電話番号を、以下に掲載致します。


■【夜間・休日向け緊急窓口】

お電話:03-6415-7580
(営業時間:平日18:00?翌10:00 土日祝日24時間)

※こちらの電話窓口は障害発生時など緊急連絡にご利用ください。

■掲載背景

以下のお知らせの障害に伴い、
現在ギガプラス10及び100MBサーバーの動作が安定しておりません。
夜間や休日等に障害が発生した際に、お問い合わせいただける窓口を
上記で掲載致しました。

・ギガプラス10及び100MBサーバー障害のお知らせ
http://www.makeshop.jp/main/support/maintenance/info_detail.html/20161031173414.html

※本件の今後の対策等につきましては上記URLより
ご確認いただく事ができます。


なお、個別のご利用状況や機能・使い方に関しての
お問い合わせにつきましては、
MakeShopカスタマーサポートで翌営業日ご対応させていただきます。
何卒ご了承のほどお願い致します。

■【MakeShopカスタマーサポート】

お電話:03-5728-6224
メール:help@makeshop.jp
(営業時間:9:00?18:00 土日祝日・弊社指定休日を除く)

今後も、ショップ様に安心いただける
システムやサポート体制を構築して参ります。
引き続き、MakeShopをどうぞよろしくお願い致します。

makeshopについての
お問い合わせ・ご相談は
お気軽にお電話ください。

新規お申し込み・開店について

電話番号 03-5728-6236

制作会社様・パートナー制度について

電話番号 03-5728-6316

【受付時間】10:00~12:00/13:00~18:00(土日祝日を除く)