2017年04月13日

【障害復旧報告】メール配信プラスのメール送信が失敗する[2017年04月13日(木) 19:25更新]

（2017年4月13日（木）19:25更新）

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

現在メール配信プラスご利用中のショップ様におきまして、
メール配信プラスのメールが配信できない事象が発生しておりましたが、
復旧しましたのでご報告いたします。


■内容

メール配信プラスのメール配信予約したものが「失敗」となり
配信が実行されない。


■発生日時

　2017年04月13日(木) 14:44　?　19:02
　※上記発生日時以降にメール配信予約を行ったものは失敗となり、配信が実行されておりません。
　※配信日時が上記発生日時以降のものでも、上記日時以前に予約されたものは正常に配信が実行されます。

対象時間中に予約を行った配信につきましては配信予約失敗となっておりますので、
再度予約を行っていただきますようお願いいたします。

■影響

　メール配信プラスをご利用のお客様

■状況

　復旧済み


■原因

　調査中


この度はショップ様に多大なるご迷惑及びお手数を
おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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（2017年4月13日（木）18:50掲載）
いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

現在メール配信プラスご利用中のショップ様におきまして、
メール配信プラスのメールが配信できない事象が発生しております。


■内容

メール配信プラスのメール配信予約したものが「失敗」となり
配信が実行されない。


■発生日時

　2017年04月13日(木) 14:40頃　?　継続中
　※上記発生日時以降にメール配信予約を行ったものは失敗となり、配信が実行されません。
　※上記日時以前に予約されたものは、配信日時が上記発生日時以降のものでも正常に配信が実行されます。


■影響

　メール配信プラスをご利用のお客様

■状況

　発生中


■原因

　調査中



この度はショップ様に多大なるご迷惑及びお手数を
おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。