課題別よくあるご質問
サービス全般
以下のページ、もしくは03-5728-6243にお問い合わせください。
https://www.makeshop.jp/main/btob/contact/index.html
決済画面でクーポンやポイントを利用する、まとめ買い割引の設定内容が変更されている、会員グループ特典などが原因で発生する可能性があります 。
担当部門にてご案内相談を承っておりますので、詳しくは以下もしくは03-5728-6243にお問い合わせください。
https://www.makeshop.jp/main/btob/contact/index.html
業務効率化
カスタマイズで連携ができます。makeshopは多数のAPIを持っており標準連携しているシステムもあります。
有償オプションにてCSVで注文登録が可能です。また、担当者が代理で注文登録を行う仕組み（代理注文）を構築することが可能です。
会員グループを営業担当者ごとに作成いただくことで実現できます。また、連携ソリューションと組み合わせることで、お客様個別の要望に応じた、注文情報や会員情報を集計を実現することも可能です。
makeshop上で発行する事はできません。以下のご提案になります。
��NP掛け払いなどBtoB後払い決済を導入
��外部の販売管理へ連携し、請求、債権管理を行う
見積書発行機能の利用で可能です。カートに入れた商品がPDFで見積書として発行でき、法人名も入力いただけます。
取引先グループごとに決済方法を制御できるため、決済手段の制限をかけることで取引リスクの軽減が期待できます 。また、NP掛け払い決済サービスとの連携により、未回収リスクを保証することも可能です 。
会員グループごとに表示する商品や価格を切り替える機能を利用し、購入ができる仕様とすることで、厳密な取引先管理を実現できます 。
見積書発行機能で解決できます。買い物かごに「見積書を作成する」ボタンを表示させるにはタグを管理画面で追加する必要があります。
タグはタグリファレンスにてご案内予定ですので詳しくは以下もしくは03-5728-6243にお問い合わせください。
https://www.makeshop.jp/main/btob/contact/index.html
顧客満足度向上
会員グループごとに出し分けることが可能です。
可能です。見積書は有償オプションで、領収書は基本機能でご利用できます。
まとめ売り機能の利用で可能です。
法人名入力機能を導入いただくことで会員登録の項目内に会社名の項目を追加できます。
会員グループごとに配送方法や送料を設定できます。法人向けには大口配送や時間指定なしの配送料金を設定することも可能です。
可能です。特定の取引先や人物、グループのみログインできるサイトを構築いただけます。
ログイン用のパスワードを共有し、ECでの注文に切り替えていただくことで、取引先専用のクローズドサイトとして運営が可能です。 取引先グループ毎の販売条件を設定しておくことができます。
商品が非公開、在庫切れ、掲載期間外、商品タイプ変更などの場合に発生する可能性があります 。
売上拡大
在庫が切れている商品を売ることができるバックオーダー機能で注文を受けることが出来、さらにカスタマイズすることにより在庫不足分を把握した受注が可能です。
BtoBとBtoCのサイトを兼用で運営ができます。会員グループ別に表示商品、商品価格、利用可能な決済手段を設定できるため、1つのサイトで両方の販売が可能です 。
BtoCがメインのサイトにBtoBのお客様用の導線も用意することで、販路拡大に繋がります。 卸専門から販路拡大のためにBtoC向けの販売も可能です。
可能です。makeshopでは、新規会員登録の際に会員登録の承認機能があります。承認取れた企業のみがサイトにログインし、取引を開始できるため、安心して新規顧客のオンライン化を進めることが可能です。また、SEO対策にも強いmakeshopの基本性能を活かし、Webからの新規見込み客獲得も期待できます。
可能です。取引先ごとに個別の価格を設定したり、特定の企業グループだけに商品を限定公開したりすることができます。優良顧客向けの特別価格や限定商品を提供することで、顧客満足度を高め、購入単価の向上を促進します。
クローズドなBtoBサイトでも売上拡大が可能です。ログインしないと価格や商品が見えないように設定できるため、既存取引先との関係性を強化しながら、安心してオンライン取引に移行できます。オンライン化によって24時間いつでも注文を受け付けられるようになり、機会損失を防ぎます。また、取引先ごとの購入履歴に基づいた追加提案なども行いやすくなります。
BtoBを狙っていく場合、ギフト、贈答品系の商品を拡充し、BtoBユーザーへのアプローチが考えられます。その場合、オンライン見積もり機能、領収書機能を実装すれば、利便性も上がりBtoBの利用率が上がる一助になります。
コスト削減
可能です。取引先企業の情報を一元管理できる顧客管理機能や、請求書を後から発行する「掛け売り」に対応した決済機能（Paidなど）を利用できます。これにより、顧客情報や取引履歴の管理が容易になり、請求業務の手間も削減できます。
はい、makeshop BtoBはフルスクラッチ開発に比べてコストを抑えてBtoB-ECを構築できるパッケージです。 BtoB取引に必要な基本機能を網羅しつつ、デザインのカスタマイズ性も高いため、自社のブランドイメージに合ったサイトを比較的低コストでスピーディに立ち上げることが可能です。
kintoneや楽楽販売などのPaaSを利用し、ショップ様の独自の業務に合わせたアプリを開発、提供する事でバックヤードの業務プロセスをDX化が可能です。専用の業務システムを1からカスタマイズするよりも、工数を抑えて開発、提供が可能です。
導入・運用
会員登録と同時に会員グループに登録させたい場合、専用のURLを発行できます。また、注文金額・回数に応じた自動振り分けも可能です。
特定の取引先に対してのみ表示する商品やページを設定できます。会員グループ別の商品表示制御機能をで実現でき、グループ数は追加が可能です。
makeshop上で管理する事はできませんが、makeshopで連携しているkintoneで管理アプリを構築し、管理することで可能です。
注文に対して個別にメールで返信をする機能はあります。機械的に納期回答をしたい場合、納期回答を管理している外部システムから情報を連携し個別で納期回答メールを送付する仕組みをカスタマイズで提案する事は可能です。
法人名入力機能を導入頂くことで商品注文時や会員登録時に法人名・部署名を入力させる項目を追加できます 。
7日間無料でお試しが可能です 。
送料と決済手数料は固定値のため、実際の購入時と異なる場合があります 。
