【2021版】Instagramショッピング機能とは？導入方法からメリット・デメリット、広告出稿まで

ショッピング機能の利用条件を確認する

Instagramのショッピング機能は、誰でも利用できるわけではありません。要件を満たすユーザーのみが利用できる機能となっています。利用条件は、以下のとおりです。

• Facebookの提供者契約とコマースポリシーに準拠している
• 主に有形商品を販売している
• Instagramビジネスプロフィールまたはクリエイタープロフィールをもっている
• Facebookページがリンクされている
• ビジネスプロフィールがFacebookカタログにリンクしている

なお、ショッピング機能の利用条件は、Instagramヘルプセンターにも記載してあります。

Facebookページを作成する

Instagramのショッピング機能を利用するには、Facebookページをもっている必要があります。Facebookページは、Facebook上に作成できるサイトです。PCユーザーはMeta for Businessのウェブサイト、スマートフォンユーザーはFacebookアプリから作成できます。
また、Instagramでビジネスアカウントを運用したり、Instagram広告を利用したりする際にも、Facebookページが必須です。

Instagramアカウントをビジネスアカウントに切り替える

Facebookページの作成後、Instagramのアカウントをビジネスアカウントに切り替えます。Instagramのビジネスアカウントは無料で利用でき、インサイトデータを得られるようになります。ビジネスアカウントが得られるデータは、主に以下の4つです。

• 投稿ごとのエンゲージメント（リーチ数、インプレッション数、コメント数、保存数）
• フォロワー数
• 年齢層
• 男女比率

また、ビジネスアカウントでは、Instagram広告の作成や問い合わせ先の掲載もできるようになります。

InstagramアカウントとFacebookページを紐づける

InstagramとFacebookページを紐づけるには、Facebookページの設定画面から「Instagram」の項目を開いて、Instagramアカウントにログインします。複数のアカウントを管理している場合、紐づけるFacebookページ、Instagramアカウントを間違えないよう注意しましょう。

Facebookページへ商品登録をおこなう

ショッピング機能で表示させたい商品は、Facebookページに登録しておく必要があります。商品の登録方法は、手動、またはデータフィードの2種類です。手動の場合、各商品につき、商品画像や名前、ディスクリプションなどを入力します。データフィードの場合、商品情報を記載したCSVファイルをアップロードすると、一括で登録が完了します。

Instagramショッピング機能の申請をおこなう

Facebookページの設定が終わったら、Instagramアプリでショッピング機能の申請をします。「設定」から「ビジネス」、「Instagramショッピングを設定する」と進んで、連携したいFacebookページを選択します。最後に、ショップURLを設定して終了です。審査の申請から審査結果の連絡までは1週間ほどかかります。

ECサイトへの集客効果が期待できる

Instagramショッピングを利用すると、投稿内からECサイトへダイレクトに遷移できるリンクを設置できます。Instagramを活用したマーケティングは以前からありましたが、投稿を見たユーザーがブラウザで検索しなければいけなかったため、集客効果はあまり望めませんでした。
しかし、Instagramショッピングの登場によってスムーズな導線を敷けるようになりました。事業者とユーザーの双方にとってメリットとなるでしょう。

無料で利用できる

Instagramのショッピング投稿は無料で利用できます。利用にあたって、Facebookページとの連携や商品登録などの作業は必要となりますが、コストをかけずに集客チャネルを増やせる点は非常に魅力的です。集客施策に予算をかけられない事業者でも導入できるほか、試験的な導入もしやすいでしょう。

広告出稿ができる

Instagramのショッピング投稿は、そのままフィード広告に転用できます。フィード広告とは、通常の投稿と並んでタイムラインに挿入される広告枠です。広告と明示されているものの、デザインは投稿と変わらないため、違和感なく受け入れられやすい点が特徴です。
ショッピング投稿をフィード広告として出稿すると、広告の配信面からダイレクトに商品詳細ページへ誘導できます。自社のアカウントをフォローしていないユーザーに対しても表示できるため、集客効果をさらに高められるでしょう。

設定に手間がかかる

Instagramショッピングの設定はそれほど難しくありませんが、SNSの操作に慣れていないと時間がかかります。一つずつ調べながら進めていくのは、なかなかたいへんに感じるかたもいるでしょう。
また、設定するだけでは意味がありません。投稿は基本的にフォロワーにしかリーチできないため、より多くのフォロワーを獲得するために、Instagramを運用する手間もかかります。

PR色が強いとユーザーに嫌がられる可能性も

Instagramのショッピング投稿は、商品のプロモーションに役立ちます。しかし、ユーザー心理として広告やPRが嫌われやすいことを意識すべきです。ビジネスアカウントとはいえ、過度なPRは避けるよう、気をつけるのがポイントです。
たとえば「1投稿あたりのタグ付けは1商品のみ」や「同じ商品のタグ付けは避ける」など、一定のルールを設けて運用していくとよいでしょう。

インサイト機能でわかること

ショッピング機能を利用する場合、通常の投稿の「インサイト」ではなく「宣伝のインサイト」を閲覧できます。インサイト機能で取得できるデータは、以下のとおりです。

• インプレッション
• リーチ
• いいね
• コメント
• 保存済み
• 製品ビュー
• 購入リンクのクリック
• 投稿の合計エンゲージメント
• 投稿の平均エンゲージメント

インサイト機能を活用してユーザー分析をおこなう

インサイト機能を利用すると、投稿ごとのユーザーのリアクションを定量的に把握できます。複数の投稿を比較して、どんな訴求がユーザーのアクションを促すのかをチェックするA/Bテストを実施できるほか、性別や年代などのユーザー属性をターゲティングに活かすことも可能です。インサイト機能は、ユーザー分析におおいに役立つでしょう。

ショッピング投稿を広告に利用する要件

ショッピング投稿を広告に利用するには、3つの要件があります。

• 利用できるのはタイムラインに表示されるフィード広告のみ
• 広告フォーマットは1枚の静止画のみ（動画やカルーセルは不可）
• キャンペーンの目的は「ブランド認知度アップ」「リーチ」「投稿のエンゲージメント」「トラフィック」「コンバージョン」から選択

ショッピング投稿を広告利用する設定方法

ショッピング投稿を広告に利用するには、Facebookの広告マネージャ上で設定します。広告の作成手順は、通常の広告を作成する場合と同様ですが、以下の点に気を付けましょう。

• キャンペーンの目的は、要件に指定された5つのうちから選択する
• 広告配置は「Instagramフィード」を選択する
• 「既存の広告を使用」を選択する

ショッピング投稿を広告活用する方法

ショッピング投稿は、1つの投稿に複数の商品タグをつけられます。通常の広告は、1つの広告につき1つのリンク先しか指定できず、複数の商品を訴求するには複数の広告が必要です。そのため、コーディネートや組み合わせができる商品は、ショッピング投稿の広告配信に向いています。ユーザーは画像を見ることで、複数の商品を組み合わせて利用するシーンをイメージできるでしょう。

Instagram広告と比べて広告効果は高い？

ショッピング投稿を広告に利用する場合、すでに投稿した画像を広告として配信します。既存の広告素材を使うメリットは、事前に効果測定ができる点です。オーガニックのタイムラインでインサイトを分析した結果、もっとも反応のよい素材を広告として配信できるため、通常の広告配信に比べて、高いパフォーマンスを発揮しやすくなります。