2019年05月07日

【障害復旧報告】メールサーバーの障害報告 2019年5月7日 13時25分 更新

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

メール4サーバーにおいて、下記事象が発生しておりましたが、
解消いたしました。

■内容
　・メールサーバーへの接続が不安定な状況が発生
　・上記影響にてメールの送受信が正常に行えない場合がある

※自動返信メールの送信は通常どおり行われております。

■発生日時
　2019/5/7未明　?　2019/5/7 12:50

■影響
　メール4サーバーをご利用のショップ様
　
■状況
　復旧完了

■原因
　アクセス集中によりメールサーバーへの接続が不安定な状況が発生しました

この度はショップ様に多大なるご迷惑を
おかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

***********************************************13:30更新

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

現在メール4サーバーおいて、
下記事象が発生しております。


■内容
　・メールサーバーへの接続が不安定な状況が発生中
　・上記影響にてメールの送受信が正常に行えない場合がある

※自動返信メールの送信は通常どおり行われております。


■発生日時
　発生中

■影響
　メール4サーバーをご利用のショップ様
　
■状況
　復旧作業中

■原因
　調査中

電話サポート窓口、質問掲示板にて本件のお問い合わせを
多くいただいており、お手数をおかけしております。

今後、進捗があり次第、こちらのメンテナンス情報に
最新情報を随時更新してまいります。
恐れ入りますが、こちらでご確認くださいますようお願い申し上げます。

この度はショップ様に多大なるご迷惑を
おかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。