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メンテナンス情報

2018年11月27日

【障害発生中】管理画面・ショップページの表示が遅延する場合がございます 2018年11月30日(金) 12:10更新

平素はMakeShopをご利用いただき、ありがとうございます。

遅延障害についての進捗を下記ページにてご案内いたしております。

https://www.makeshop.jp/main/support/maintenance/info_detail.html/20181130121238.html


何卒、よろしくお願い申し上げます。

*************************************************11/29 2018年11月29日(木) 19:45更新


平素はMakeShopをご利用いただき、ありがとうございます。

2018年11月26日(月) 9:00頃からショップページ・管理画面の閲覧が遅延する事象の
報告をいただいており、ネットワーク機器の調整を行った結果、遅延の緩和の確認をいたしております。
障害完全復旧に向け、引き続き遅延解消に向けた作業を実施いたしております。

※2018年11月29日 19:45
MakeShop全体へのアクセス集中時に遅延が発生しやすい事象の確認をいたしており、
各サーバーへのアクセス経路を分散し、遅延を緩和する調整を行っております。


■障害発生時間
2018年11月26日(月) 9:00 〜 継続中


■ショップ様への影響
ショップサイトへアクセスが遅延する場合がある
管理画面へのアクセスが遅延する場合がある
CSV一括登録が遅延する場合がある


■エンドユーザ様への影響
ショップサイトへアクセスが遅延する場合がある


ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしていること、深くお詫び申し上げます。

今後も、障害復旧への対策・実施を継続してまいります。
※11月28日(水)2:00〜7:00 のシステムメンテナンスにてネットワーク機器の再調整の作業を実施いたしました。

何卒、ご理解ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。