メンテナンス情報

2019年05月11日

(5/12 00:10更新)【障害復旧報告】shop1ショップサーバーにて接続が不安定な状況が発生しておりました

(5/12 00:10更新)

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
メイクショップカスタマーサポートでございます。

5月11日 12時40分に発生した障害の状況について
19時45分ごろよりショップサイト・管理画面への接続ができない状態となっておりましたが
23時50分に復旧いたしました。

■影響
 ショップサイト・管理画面への接続ができない状況が発生しておりました。

■対象サーバー
 shop1
 2019/5/11(土) 12:40 〜 23:50

■原因
・特定ショップへのアクセスの集中
・サーバー機器の障害

■対応
・特定ショップのアクセス制限
・サーバー機器の設定変更

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

(5/11 23:00更新)------------------------------------------------

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
メイクショップカスタマーサポートでございます。

本日12:40に発生した障害の状況について
19:45ごろよりショップサイト・管理画面への接続ができない状態となっております。

引き続き対応を行っておりますので
解消まで今しばらくお待ちください。

■影響
 ショップサイト・管理画面への接続ができない状況が発生しております。

■対象サーバー
 shop1
 2019/5/11(土) 12:40 〜 発生中

■原因
・特定ショップへのアクセスの集中
・サーバー機器の障害

■対応
・特定ショップのアクセス制限(実施済み)
・サーバー機器の設定変更(対応中)

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

(5/11 20:00更新)------------------------------------------------

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
メイクショップカスタマーサポートでございます。

本日12:40に発生した障害の状況について
19:45ごろよりショップサイト・管理画面への接続ができない状態となっております。

引き続き対応を行っておりますので
解消まで今しばらくお待ちください。

■影響
 ショップサイト・管理画面への接続ができない状況が発生しております。

■対象サーバー
 shop1
 2019/5/11(土) 12:40 〜 発生中

■原因
特定ショップへのアクセスの集中

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。


(5/11 14:00掲載)------------------------------------------------
ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
メイクショップカスタマーサポートでございます。

下記ショップサーバーにて管理画面・ショップサイトへの接続が不安定な状態が発生しております。

■影響
 ショップサイト・管理画面への接続が不安定な状況が発生しております。

■対象サーバー
 shop1
 2019/5/11(土) 12:40 〜 発生中

■原因
調査中

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。