ネットショップ開業、ショッピングカートならMakeShop

FAQよくある質問(Q&A)
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開店前の不安やお悩みを解決 個別相談 ショップ運営の基本とノウハウを学ぶ 出店セミナー
番号 導入検討
1 モールでの出店か独自ドメインショップでの出店で迷っています。
2 現在他のカートシステムでオンラインショップを運営していますが、MakeShopへ移りたいです。
3 実店舗を持っていませんが、ネットショップを開業できますか。
4 どんな品物でも販売することはできますか。
5 どの配送業者を利用すればいいですか。
6 ショップ申請前の無料体験って何ですか?
7 開業する上で、決済機能や在庫管理機能など一からシステムを構築しないといけませんか。
8 ドメインがなくてもショップを作れますか?
9 決済方法として、コンビニや、クレジットカードは使えますか?
10 商品販売に対する手数料を払わなければなりませんか?
11 知識がないので運営が不安です
12 パソコンの操作が得意ではないのですが、ショップの作成は可能ですか。
13 利益は必ず出るのでしょうか?
14 ホームページ作成に関しての知識がありません。
15 ショップで販売する商品の斡旋はしてもらえますか。
16 まだ商材が揃っていません。ネットショップを開けますか。
17 海外向けのショップを作成できますか。
18 ネットショップは全く初心者で不安です。相談に乗っていただけますか。
19 MakeShopのマニュアルはありますか?
20 配送業者はどのように決めれば良いですか?
21 MakeShop システムの利用推奨環境を教えてください。
22 ショップにオリジナルデザインを使用したいのですが?
23 ダウンロード販売には対応していますか。
24 プレミアムプランだと全てのページが独自デザインが出来るのですか?
25 一つの商品に対して「一般価格」と「会員価格」の両方を設定したいんですが。
26 ショップのデザインと構成は誰が行いますか?
27 特定の人だけが見れるページを作りたいのですが。
28 誰でもショップを持てますか?
29 MakeShopのシステムを利用すると何がお得ですか?
30 月額基本料金ってショップ維持料の意味ですか?
31 ショッピングモールへの出店とMakeShopでの自社店舗構築での違いは?
32 無料期間って何ですか?
33 現在使用しているサービスからMakeShopへ移る時の注意点を教えてください。
34 『開店代行サービス』とは何ですか。
35 他のDBシステムとの連動はできますか?
36 会員登録数に限界はありますか?
37 どこまでサポートしてくれるのですか?
38 在庫管理はできますか?
39 ドロップシッピングと言う販売方法があると聞いたのですがMakeShopでは扱っていますか?
40 MakeShopの資料はありませんか。
41 ショッピングモールからの移行を検討しています。どのプランを選択するのがよいでしょうか?
42 独自でモールをつくれますか。
43 商材的に売れるか自信がありません。
44 ネットショップ開業準備にあたってパソコン以外に何か必要ですか。
45 お客様が集まるか不安です。
46 モバイルショップに登録した商品はパソコンショップの商品と連動していますか。
47 「.htaccess」は使用できますか。
48 個人でネットショップを開業するにあたって、どんな手続きが必要ですか。
49 ネットショップを運営するにあたって、守らなければならないことはありますか。
50 ネットショップでお酒を販売したいのですが、どんな手続きが必要ですか。
Q1 モールでの出店か独自ドメインショップでの出店で迷っています。
A1.

独自ドメインショップの欠点はモールに比べて集客が弱く
初月から売上が上がりにくい点ですが、
MakeShopでは価格.com、ECナビといった
大手媒体にも出品できる「アイテムポスト」というサービスがございますので、
MakeShopであれば独自ドメインショップでありながら強力な集客力も合わせ持った
ショップを運営する事ができ、初月から大きな売上を上げる事も可能です。

(価格.com、ECナビに同時に
 直接出品ができるネットショップ構築サービスはMakeShopだけです)

Q2 現在他のカートシステムでオンラインショップを運営していますが、MakeShopへ移りたいです。
A2.

他社カートシステムからMakeShopへの乗り換え移行は可能です。

プレミアムプランへ移行される場合
標準で CSVファイルでの会員データおよび商品データの一括登録が可能ですので、こちらをご利用ください。

ビジネスプランへ移行される場合
標準でCSVファイルでの会員データを一括登録する事が可能です。商品データの一括登録は行えませんが、乗換プログラムをご申請していただく事で、商品一括登録ができるオプション『ギガプラス10』を1年間無料でお使いいただけます。そのため、プレミアムプランへ移行されるショップ様と同様に会員データおよび商品の一括登録が可能となります。

◆「乗り換えプログラム」
http://www.makeshop.jp/main/plan/transfar/index.html


また、ショップの乗り換え移行作業を代行するサービスもございます。
◆「らくらく引っ越しサービス」
http://www.makeshop.jp/main/plan/shopmove/

Q3 実店舗を持っていませんが、ネットショップを開業できますか。
A3.

はい、もちろん実店舗がなくてもネットショップ開業は可能です。
ネットショップだけで月商7億円を突破しているショップ様もいらっしゃいます。

Q4 どんな品物でも販売することはできますか。
A4.

MakeShopで販売を禁止している商材については、「MakeShop 利用規約」へ詳細を記載しております。

※販売禁止商材
・銃器類等、非合法商品全般。
・国内販売の禁止されている医薬品。
・販売に際して法律で義務づけられている免許、資格条件を満たしていない商品。
・開運、魔よけを標榜する高額商品。
・マジコン、パンドラバッテリー等の違法コピーを幇助、助長させる機器及び関連商品。
・その他当社が不適切と判断するもの。

また、電子商取引運用ガイドラインも設けておりますので、あわせてご参照ください。

なお、アダルト商品を取り扱う場合は、ショップのトップページへ、「年齢認証ページ」を
挿入する必要があります。
この為、フリープランをご利用の場合は、これらの商材を取り扱う事は出来ません。

また、酒類を取り扱う場合は、あらかじめショップ上へ
「20歳以上である事が確認できない場合には酒類を販売しない」旨を記載した上で、注文画面内へ
「年齢認証項目」を設定する必要があります。

詳細につきましては、下記ページの『酒類の陳列場所における表示』部分をご参照ください。
http://www.nta.go.jp/shiraberu/senmonjoho/sake/hyoji/miseinen/kokuji891122/01.htm


■MakeShopでの「年齢認証項目」設定方法

1. 【ショップ作成】>【配送関連の設定】>【注文書項目の設定】より、下記のように登録します。

タイトル:年齢確認
入力形式:Radio
必須可否:必須
表示数:3
表示箇所:注文備考

2. 『詳細登録』ボタンより、下記のように選択項目を登録します。

20才以上〜30才未満 ・ 30才以上〜40才未満 ・ 40才以上〜50才未満
50才以上〜60才未満 ・ 60才以上〜70才未満 ・ 70才以上

Q5 どの配送業者を利用すればいいですか。
A5.

MakeShopでは、特に指定の配送業者はありませんので、ショップ様がお好きな配送業者と直接ご契約ください。

また、決済代行サービスのGMOイプシロンをご利用いただいているショップ様であれば、ゆうパックが400円〜、カンガルー便が全国一律600円で利用できるお得な配送サービスもございます。

◆GMOイプシロン配送サービス
http://www.makeshop.jp/main/attraction/delivery/index.html

Q6 ショップ申請前の無料体験って何ですか?
A6.

MakeShopの全てのプランを15日間、無料で体験することができます。
体験期間中にMakeShopをご利用いただき、継続してご利用されたい場合は初期費用およびショップ利用料金をお支払いください。
また、プランは無料体験期間中でも変更できますので、無料体験は全ての機能が利用できる、プレミアムショップ プランでのご利用をお勧めいたします。

Q7 開業する上で、決済機能や在庫管理機能など一からシステムを構築しないといけませんか。
A7.

MakeShopではサーバーやカート機能、在庫管理機能、会員管理機能、メルマガ配信機能などネットショップ開業に必要なシステムをオールインワンで提供していますので、ショップ様ご自身でシステムを構築いただく必要はございません。
ASPサービスを使わずにネットショップのシステムを一から構築すると莫大なコストがかかるため回収するまで膨大な期間がかかり、場合によっては投資回収できない可能性も十分にございます。

MakeShopはリーズナブルな料金で売れるネットショップの仕組みを提供するサービスですので、私どもにお任せください。

Q8 ドメインがなくてもショップを作れますか?
A8.

はい、作る事ができます。
独自ドメインをお持ちでない場合は、弊社から
「ショップID.収容サーバー名.makeshop.jp」の
マルチドメインをご提供いたします。

例えば、このような形式でショップURLが割り当てられます。

・お申込みショップIDが「guest1」の場合

  http://guest1.shop1.makeshop.jp/

マルチドメインは、MakeShopのお申込みをいただいた直後に
即時発行されますので、どうぞご利用ください。

なお、マルチドメインの任意変更はできません。あらかじめご了承ください。

また、独自ドメインを利用した方がSEO上は有利となりますので、できる限り独自ドメインをご利用される事をお勧めいたします。

Q9 決済方法として、コンビニや、クレジットカードは使えますか?
A9.

はい、コンビニ決済やクレジット決済だけでなく、ネットバンク決済や後払い決済もご利用可能です。
弊社でご登録いただける決済代行サービスは、

GMOイプシロン、GMOペイメントゲートウェイ、ペイジェント、Yahoo!ウォレット、paypal、後払い.com、NP後払い、価格.com安心決済、

等、複数の決済代行サービスと連携を行っております。詳しくは下記ページをご覧ください。

※MakeShop連携各種決済方法
http://www.makeshop.jp/main/function/multi_payment.html

また、クレジット決済はオプションにて月2回締めを選択する事が可能です。
クレジット導入までには審査が1か月ほどかかりますので、導入されるショップ様はお早めにご申請されることをお勧めいたします。

Q10 商品販売に対する手数料を払わなければなりませんか?
A10.

不要です。MakeShopご利用料金につきましては、初回契約時の初期費用と各プランに応じた月額費用、または、任意契約のオプション機能のご利用費用のお支払いのみとなりますので、販売手数料は0円です。

ただし、クレジットカード決済、コンビニ支払決済、ネット銀行支払やイーバンク決済、NP後払い決済の各決済につきましては、各決済代行会社との別途ご契約が必要となるため、各社で定められた決済手数料が発生します。

決済手数料につきましては、各社のWebページをご確認ください。
http://www.makeshop.jp/main/function/multi_payment.html

Q11 知識がないので運営が不安です
A11.

ご安心ください。MakeShopは初心者でもショップ運営が成功できるよう、電話・掲示板サポートやショップ制作ナビゲーション、売上が上がる繁盛設定マニュアルの公開、HTMLサポートなど数多くのサポートツールを 取り揃えています。

サポートオンラインでは、上記のような様々なツールをご紹介しておりますので、何かMakeShopについて困った事があればまずはサポートオンラインをご確認いただくか、カスタマーサポートセンターまでお問合わせください。迅速かつ丁寧にご案内させていただきます。

また、運営について本格的に相談したい場合はMakeShopセミナーやコンサルティングサービスをご利用ください。

MakeShopセミナー
http://www.makeshop.jp/main/seminar/index.html

コンサルティングサービス
http://www.makeshop.jp/main/lp/consulting/

Q12 パソコンの操作が得意ではないのですが、ショップの作成は可能ですか。
A12.

はい、可能です。
MakeShopの基本機能については、各種ボタン操作や簡単な情報入力のみとなり、
パソコン初心者の方でも問題ありません。
また『ショップ制作ナビゲーショ ン』機能をご利用いただくことで、
より簡単に、ショップを構築することが可能となります。

その他、ショップ作成機能においてご不明点等ありましたら、
カスタマーサポートまでご連絡ください。

なお、制作サービス「開店代行サービス」「らくらく引越しサービス」
をご利用いただくことで開店作業を弊社にご依頼いただくことも可能です。

開店代行サービス
http://www.makeshop.jp/main/plan/kaiten/index.html?FAQ

らくらく引越しサービス
http://www.makeshop.jp/main/plan/shopmove/index.html?FAQ

Q13 利益は必ず出るのでしょうか?
A13.

MakeShopには利益を出すためのシステム、ノウハウ、サービスがすべて揃っています。
中には月商7億円を達成したショップ様もいらっしゃいます!
移り変わりの激しいインターネットの世界では、常に時代のニーズに合わせる努力や、顔の見えないお客様とのやり取りも重要な仕事。売上アップのためには正しい分析と改善を行なっていき、きめ細かな運営が、売上を上げるための必須条件です。

ショップ様の成功事例インタビューをぜひご覧ください

http://www.makeshop.jp/main/case_study/index.html


目標達成までネットショップのプロにアドバイスして欲しい、という方は
コンサルティングサービスをご利用ください。
http://www.makeshop.jp/main/lp/consulting/

Q14 ホームページ作成に関しての知識がありません。
A14.

ご安心ください。ホームページ作成に関しての知識がなくても問題ありません。
MakeShopでは162種類のテンプレートをご用意しています。
必要な項目だけ入力すればカンタンに開店できます。
また、プレミアムプランでは業界初のHTMLサポートをご用意!
デザインに関するご質問を承りますのでぜひご活用ください。
HTMLサポート
管理画面【独自デザイン】>【トップページデザイン】
各項目の右・[マニュアルはこちら] の下 [デザイン質問掲示板] をクリックしてください。

一からオリジナルデザインを作りたい場合は制作代行プラン
「開店代行サービス」「らくらく引越しサービス」「こだわりデザイン」を
ぜひご活用ください。

◆開店代行サービス
(トップページのオリジナルデザイン制作代行サービス)
https://www.makeshop.jp/main/plan/kaiten/designers/index.html?=faq

◆らくらく引越しサービス
(他のカートシステムで運営中のショップデザインを引き継ぎいたします。)
http://www.makeshop.jp/main/plan/shopmove/index.html?=faq

◆こだわりデザイン
(トップページを含め内部ページまでオーダーメイドの制作代行サービス)
http://www.makeshop.jp/main/plan/kodawari/index.html

Q15 ショップで販売する商品の斡旋はしてもらえますか。
A15.

販売商品の確保はショップ様自身で行っていただきます。
確保の方法は主に5つ。1つは、オリジナル商品の制作。2つめはネット卸の活用、3つめは海外からの直輸入、4つめは大規模な展示会、5つめは卸問屋街です。ショップのコンセプトを明確にし、ビジョンを説明しながら仕入れ取引の交渉をぜひ成功させてください。

トップセラー
https://top-seller.jp/www/document/about

卸問屋街
東京
http://www.tokyo-tonyagai.com/
大阪
http://www.yumesse.gr.jp/
http://www.semba-center.com/index.html

小口輸入に関する取引先情報・ミプロ
http://www.mipro.or.jp/

貿易に関する取引先情報・ジェトロ
http://www.jetro.go.jp/indexj.html

展示会・見本市
http://www.giftshow.co.jp/

Q16 まだ商材が揃っていません。ネットショップを開けますか。
A16.

はい、開けます。
ネットショップの準備は商品登録だけではありません。
会社基本情報、サイトデザインなど先に進められる作業を始めたほうが効率的です。
どこで仕入れてよいかわからない場合は、上記をご参照ください。

Q17 海外向けのショップを作成できますか。
A17.

MakeShopのシステムにつきましては
日本語専用のショップ構築システムとなります。

ショップ表示画面、または決済通貨はすべて日本語・日本円と
なるため、外国語での表記に対応しておりません。

なお、カード決済導入時の資料等につきましては、
弊社側では詳細のご案内ができかねます。
お手数でございますが、直接、GMOイプシロンまたは、
GMOペイメントゲートウェイまで
お問い合わせください。

GMOイプシロンサポート
03-3464-6211
(平日9:30〜18:00)
https://secure.epsilon.jp/cgi-bin/inquiry/inquiry.cgi


GMOペイメントゲートウェイ
東京 TEL:03-3464-2323   大阪 TEL:06-6271-2237
(平日9:00〜18:00)
https://www.gmo-pg.com/contact/app/

なお、GMOイプシロンでは、海外で発行されたカードでの決済はご利用
いただけますが、円建てとなります。

カード決済選択時に、カード情報の入力画面が表示されますが、
こちらも日本語表記のみとなります。

送料につきましても日本国内の各地域の設定となり、
海外につきましては、詳細を設定することはできません。

Q18 ネットショップは全く初心者で不安です。相談に乗っていただけますか。
A18.

はい、お気軽にご相談ください。
初心者の方でもスムーズに開店できるよう、各分野のエキスパートがお客様のお悩みを解決します。
MakeShop社員の8割が、通販エキスパート検定、ネットショップ検定、ウエブ解析士、等の資格保持者。また、ネットショップ運営経験者も多数在籍し、通販知識の豊富なプロが揃っています。
安心してネットショップを開店してください。

MakeShopのサポート体制
http://www.makeshop.jp/main/support/index.html

成功ショップの基礎を個別で学べるコースを用意しております。

Q19 MakeShopのマニュアルはありますか?
A19.

はい。「開店講座テキスト」があります。
無料体験にお申し込みされた方に、もれなく無料でプレゼントしています。
テキストのステップに沿って設定をおこなうことで、だれでもかんたんに基礎的なショップ作成ができます。

Q20 配送業者はどのように決めれば良いですか?
A20.

配送業者を選ぶポイントは、「破損や紛失時の補償が付いており、迅速に低価格で発送できる事」です。
各配送業者の特徴をご確認の上、配送方法をお選びください。

▼送料比較サイト 「送料の虎」
 http://www.shipping.jp/

「送料」はネットショップ運営において、非常に大きな課題です。

開店して間もない時期は配送業者は1社でも良いかと存じますが、商品の性質に合わせて
少しでも安く、最適な配送方法を選択できるようにしましょう。

「厚さ2cm以内」の商品がある場合、ヤマト運輸、佐川急便等が実施している「メール便」を
ご利用いただく事で、送料の負担額を減らす事ができます。

弊社の決済代行業者でございます「GMOイプシロン」が
配送業者と提携しておりますので、ご紹介いたします。

通常よりもお安く送料を設定できますので、是非ともご活用ください。

【GMOイプシロン 配送サービス】
▼西濃運輸 カンガルー便
http://www.epsilon.jp/news/20110117.html

▼日本郵便 ゆうパック
http://www.epsilon.jp/service/delivery/jp_way.html

Q21 MakeShop システムの利用推奨環境を教えてください。
A21.

【サポート環境】
◇オペレーティング システム
・Windows 7、Windows8、Windows10

◇ブラウザ
・Internet Explorer 8以上
・Microsoft Edge(最新版)
・Firefox(最新版)
・Google Chrome(最新版)

※上記サポート環境は、弊社保有環境にて管理画面を正常にご利用いただけることを
確認しておりますが、すべての端末での正常動作を保証するものではございません。

※スマートフォン用ショップは、すべてのAndroid端末、iOS端末での動作を保証
するものではありません。

Q22 ショップにオリジナルデザインを使用したいのですが?
A22.

プレミアムショッププランでございましたら、「独自デザイン」機能が備わっておりますので、
ショップをオリジナルにデザインする事が可能でございます。

フリーショッププラン、ビジネスショッププランのショップ様の場合、途中からでもプラン変更が可能でございますので、以下画面より、プレミアムショッププランへのバージョンアップをお願いいたします。

▼プラン変更方法
【管理画面TOP】>【ショップ登録・変更】>【契約・プラン変更】

【プレミアムショップのメリット】
 〜何故、オリジナルデザインが必要か?〜

ネットショップにおいてのデザインは、実店舗でいう「接客」にあたります!
オリジナルデザインにする事で、以下の効果が期待できます。

<機会損失を防ぐ>
・ ネットショップのユーザビリティ(見やすさ、使い勝手の良さ)を改善する事で、
  サイトからの離脱を防ぐ事ができます。

<集客効果を上げる>
・集客して訪れた顧客に対して、マッチングしたデザイン、サイト内の案内を充実する事で、
 購買率を上げる事が期待できます。

<差別化できる>
・世界で1つのショップを作れるので、ライバル店と差別化をはかる事ができます。
 ※同じ商品を販売するにしても、ネットショップのデザイン(接客)次第で、購入率は変動します。

どんなお客様がショップに訪れても、わかりやすく、ショップ内で迷ってしまう事のない、
便利なサイト作りを心がけましょう!

Q23 ダウンロード販売には対応していますか。
A23.

MakeShopでは、有形物の販売を想定しており、画像や音楽などのダウンロード販売はできません。

Q24 プレミアムプランだと全てのページが独自デザインが出来るのですか?
A24.

申し訳ございませんが、プレミアムプランをご利用の場合でも
注文、決済ページや機能として用意している掲示板など
独自デザインの対応していない箇所がいくつかございます。

15日間の無料お試し期間をご用意しておりますので
実際にプレミアムプランにてお申し込みなさって頂き
機能をご確認頂きます様、お願い申し上げます。

Q25 一つの商品に対して「一般価格」と「会員価格」の両方を設定したいんですが。
A25.

会員価格は、プレミアム プランにて有償のオプションをご契約いただくことで実現できます。

※ 費用は別途お見積りとなります。
https://www.makeshop.jp/main/attraction/group/

こちらにご興味がおありでしたら、上記ページのフォームまたは、カスタマーサポート窓口までお気軽にお問い合わせください。


または、カテゴリー単位であれば、上記機能をご利用いただかなくても、以下の方法にて代用できます。

1. 【商品管理】>【カテゴリーの設定】>【カテゴリーの設定】
 より、[会員専用可否] から [はい] を選択し、会員専用カテゴリーを作成します。

2. 【商品管理】>【商品の設定】>【商品の検索/修正】
 より、[1] で作成した会員専用カテゴリー内へ、ご希望の商品を会員価格にて再登録します。
 ※ 別商品として登録されますので、ご注意ください。

Q26 ショップのデザインと構成は誰が行いますか?
A26.

ショップの構築はショップオーナー様の役割となります。
MakeShopでは数多くのショップデザインテンプレートを
ご用意しております。

プレミアムプランでしたら、HTMLを使ってのショップの
独自デザインが可能でございます。


デザインや制作代行については、弊社では基本的に行って
おりませんので、ご了承下さいませ。


なお、ショップ運営開始をお急ぎの方向けの
開店代行サービスこちらのプランをご用意しております。

http://www.makeshop.jp/main/plan/kaiten/

こちらのページにて内容を説明しております。

一度ご検討いただけますと、幸いでございます。

Q27 特定の人だけが見れるページを作りたいのですが。
A27.

【商品管理】>【カテゴリーの設定】>【カテゴリーの設定】
にて『カテゴリーの編集』から「会員専用設定」を「はい」とご設定いただく
ことで、会員様限定カテゴリーにご変更いただくことができます。

Q28 誰でもショップを持てますか?
A28.

法人、個人関係なく、どなたでもご利用いただけます。

どなたでもインターネットショップを手軽に開店する事ができます。
お申し込み方法は、トップページにある【15日間無料体験 開店のお申し込み】
クリックして頂き、必要事項をご記入の上、ショップ開店の申請を
インターネット上から行なって頂ければ、すぐにご利用頂く事が可能です。

※20歳未満の方は契約が出来ませんのでご了承下さい。

Q29 MakeShopのシステムを利用すると何がお得ですか?
A29.

本格的なオンラインショップを独自で立ち上げる場合は、
Webサーバ、DBサーバ、DNSサーバ、Mailサーバ等が必要とされますが、
MakeShopではその全てを一括して提供します。
その為、非常に低いコストでインターネットショップを開く事ができます。

顧客管理及び商品在庫管理にいたる部分までシステム化していますので
ショップオーナー様は販売に集中して頂く為に、
技術的な部分は全てMakeShopがサポート致します。

Q30 月額基本料金ってショップ維持料の意味ですか?
A30.

はい、 従来、本格的なオンラインショップを運営するために必要だった
Webサーバ、DBサーバ、DNSサーバ、Mailメールサーバ等のシステム構築を
MakeShopソリューションからまとめて提供し、そこで月ごとに発生する
ショップ維持料となります。

Q31 ショッピングモールへの出店とMakeShopでの自社店舗構築での違いは?
A31.

MakeShopのサービスは、ショッピングモールとは異なります。
出店形式の、いわばテナント貸し型ビジネスではなく、自社本店を
ネットに作るというようなものです。

独自でショップを制作しようとすると、ホームページの作成技術や
システム構築が必要ですが、ASPで簡単に構築することができ、
レイアウトデザインも自由にできます。

また、売上げ連動型の手数料も一切いただきませんので、
運営に必要なランニングコストも低コストに抑えることができます。

集客に関しては、検索エンジンに登録したり、
さらに、メールマガジンを発行したり、
プロモーション活動などを行うなど
独自のプロモーションがほとんど制限なく行っていただけます。

Q32 無料期間って何ですか?
A32.

MakeShopへの登録が終了してから15日間(360時間)
申請したプランを無料でお使い頂けるサービスの事です。

期間中にMakeShopの機能を気に入って頂けましたら
是非とも継続してご利用下さい。

Q33 現在使用しているサービスからMakeShopへ移る時の注意点を教えてください。
A33.

今お使いのレンタルサーバーにあるお客様情報
ショップの商品情報等のバックアップをお取り下さい。

弊社HPからショップをお申込なさって頂きますと
ショップ管理画面にログインが可能となります。

その後各商品登録画面に情報を登録なさって下さい。


また、弊社では乗り換えプログラムをご用意しております。

乗り換えプログラム

詳細につきましては、こちらからご確認頂きます様
お願い申し上げます。


なお、「らくらく引越しサービス」で移行作業を代行させて
いただく場合、各種注意点や変更が必要な部分について、
ショップ様と確認・調整を行いながら作業を進めることが
可能です。ぜひご活用ください。

◆「らくらく引っ越しサービス」
http://www.makeshop.jp/main/plan/shopmove/index.html?=faq

Q34 『開店代行サービス』とは何ですか。
A34.

MakeShopでは、はじめての方など、ショップを製作することに不安がある方の
ために、『開店代行サービス』をご用意しています。

『開店代行サービス』では、ショップロゴやトップページバナー等、初期設定の
代行登録を行い、わずか 5営業日でショップを開店させることができます。

※詳細につきましては、下記のページをご確認ください。
http://www.makeshop.jp/main/plan/kaiten/index.html

Q35 他のDBシステムとの連動はできますか?
A35.

弊社のシステムは他のシステムとは独立した形で作成しておりますので
他のDBシステムとの連携は行なえませんので、ご注意下さい。

Q36 会員登録数に限界はありますか?
A36.

ショップに登録できる会員登録の数に限界はございません。

Q37 どこまでサポートしてくれるのですか?
A37.

MakeShopの設定・操作につきましては、弊社カスタマーサポートにて、お電話・メールにて無料でサポートさせていただきます。また、「質問掲示板」という機能もございますので、こちらも無料でご利用いただけます。

また、有料にはなりますが、下記のようなサービスもご用意しております。

▼売上アップに向けたコンサルティング「ECコンサルティングサービス」
http://www.makeshop.jp/main/lp/consulting/

▼ホームページ制作代行「開店代行サービス」
http://www.makeshop.jp/main/plan/kaiten/index.html

▼撮影代行「商品撮影サービス」
http://photo.omakaseshop.jp/

以上のサービスについて、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q38 在庫管理はできますか?
A38.

商品ごとに在庫数の入力が出来るようになっております。
但し、棚卸をするような機能は御座いません。

Q39 ドロップシッピングと言う販売方法があると聞いたのですがMakeShopでは扱っていますか?
A39.

扱っています。
株式会社もしも様が提供している「Topseller」と提携しています。

「Topseller」とは数万点の仕入れ商品一覧から、かんたんに販売したい商品を選ぶことができ、
商品マスタへすぐに登録ができる画期的なサービスです。
在庫を持たず、注文後に仕入れ、在庫リスクを抱えずに済みます。
さらに、梱包、発送はもしも様が行いますので手間がかかりません。
ネットショップをやりたいけれど商品がない、在庫リスクを抱えたくない、
商品を増やしたいという方にピッタリです。

「Topseller」のお申し込みはこちらからどうぞ。

▼TopSeller
http://top-seller.jp/www/document/ms

Q40 MakeShopの資料はありませんか。
A40.

.MakeShopのオフィシャルガイドブックを以下ページからダウンロードできます。
http://www.makeshop.jp/main/support/supportcenter.html

Q41 ショッピングモールからの移行を検討しています。どのプランを選択するのがよいでしょうか?
A41.

モールからの移行に必要な内容は主に、「商品情報」「会員情報」「ショップデザイン」の3つの移行になるかと思います。どのプランからも手動*でこれらの登録ができれば、ショッピングモールからの移行は可能ですが、「プレミアムショップ」プランには、モールの商品情報をCSV一括登録できる機能が搭載されており、手間・労力をかけずに商品登録を行うことができます。また、モールのデザインをそのまま移行したい場合も、独自デザイン機能が搭載されたプレミアムショッププランをおすすめします。

*会員インポート機能は、プレミアムショッププラン、ビジネスショッププランいずれも搭載されております。(フリーショッププランには搭載されておりません)

詳細は下記ページをご参照ください。
「乗り換え・モール併用について」


なお、「らくらく引越しサービス」では、モールからの移行におすすめな
プランをご用意しております。

ショップデザインと商品情報の移行と、開店に必要な設定の代行を行い、
さらに無料体験期間を30日間に延長させていただきます。

◆「らくらく引っ越しサービス」
http://www.makeshop.jp/main/plan/shopmove/index.html?=faq

Q42 独自でモールをつくれますか。
A42.

独自モール構築サービスを用意しています。フロント側のショッピングモールやバックオフィス側の管理画面の構築、また、それぞれの個店の独自ドメインショップの構築も可能です。
モールで集客を行い、各ショップの商品ページへ誘導を行うことができる仕組みを作れますので、簡単にモールを作りたい、複数の独自ショップをまとめて管理したい方にはぴったりのプランです。
会員機能やポイント機能、また、モール会員宛てのメルマガ配信も行えます

詳細は下記ページをご参照ください。
「独自モール構築サービス」

Q43 商材的に売れるか自信がありません。
A43.

独自ドメインショップは、売り方次第で人気商品が生まれることがあります!
他社に持っていないオリジナル商品であれば、業界のシェアを独占できますし、スーパーやコンビニでも売っている食品や生活用品が売れる場合もあります。
実店舗と違い、ショップ上の商品の見せ方の工夫、広告の出し方次第で、どんな時間帯でも場所や年齢・性別を選ばず世界のどこからでも商品も売ることができるのが、ネットショップの特徴です。商材に自信を持ち、商機をつかみましょう!

<売れている実例店舗>
http://www.makeshop.jp/main/case_study/maisen/index.html
とんかつ

http://www.makeshop.jp/main/case_study/takanashi/index.html
牛乳

http://www.makeshop.jp/main/case_study/kousui-ya/index.html
香水

http://www.makeshop.jp/main/case_study/i-magic/index.html
マジック用品

他にも、事例を豊富に揃えておりますので、お気軽にご相談ください。

Q44 ネットショップ開業準備にあたってパソコン以外に何か必要ですか。
A44.

インターネット環境は最低限必要ですが、納品書などの印刷用にプリンタ、商品写真の撮影用にデジタルカメラ、配送の際に商品を包む、梱包材などを用意しておきましょう。

※代行サービスも承っております。

商品画像(商品撮影サービス)
http://photo.omakaseshop.jp/

梱包材(ラッピングストア)
http://wrapping.omakaseshop.jp/

Q45 お客様が集まるか不安です。
A45.

MakeShopでは集客の仕組みを豊富にご用意しております。
月額利用料金内で、優れたSEO管理機能をご利用いただき、検索サイト内での順位を上げる工夫ができます。また、集客ツール「アイテムポスト(http://www.itempost.jp/)」をご利用いただくことで、カカクコムやYahoo!ショッピングなどの有名サイトへ商品出品し、集客を図ることができます。アフィリエイトやリスティング広告へも対応されていますので、ご利用ください。

▼売れるための機能設定は繁盛設定をご覧ください。
PDF:http://www.makeshop.jp/file/sales_hanjyo.pdf

また、EC経験豊富な講師による売上アップセミナーを定期的に行っておりますので、ぜひご参加ください。
▼セミナーのご案内
http://makeshop.jp/main/seminar/index.html

▼MakeShopの集客
http://www.makeshop.jp/main/attraction/itempost/index.html

Q46 モバイルショップに登録した商品はパソコンショップの商品と連動していますか。
A46.

はい。パソコンで登録した商品をモバイルに一括反映させる機能がございますので、簡単にモバイルショップを構築できます。また、受注情報もPC版に連動されているため、注文管理が一括で行えます。
なお、スマートフォン表示への対応もされております。

Q47 「.htaccess」は使用できますか。
A47.

システム上、.htaccess を使用することはできません。

Q48 個人でネットショップを開業するにあたって、どんな手続きが必要ですか。
A48.

ネットショップを開設し、個人事業主となる場合は、開設から 1か月以内に、
所轄の税務署まで「個人事業の開業・廃業等届出書」を提出する必要があります。

また、自治体などにも「個人事業開始等申告書」などの提出が必要となります。

詳細は以下のページを参照してください。

◆新たに事業を始めたときの届出など/国税庁
http://www.nta.go.jp/taxanswer/shotoku/2090.htm
◆個人事業の開業届出・廃業届出等手続/国税庁
http://www.nta.go.jp/tetsuzuki/shinsei/annai/shinkoku/annai/04.htm
◆個人事業税/東京都主税局
http://www.tax.metro.tokyo.jp/shomei/index-z2.htm

Q49 ネットショップを運営するにあたって、守らなければならないことはありますか。
A49.

ネットショップを含む通信販売を行う場合は、特定商取引に関する法律などを
遵守する必要があります。

詳細は以下のページを参照してください。

◆通信販売/消費生活安心ガイド
http://www.no-trouble.go.jp/#1232088015221
◆インターネットで通信販売を行う場合のルール/消費生活安心ガイド
http://www.no-trouble.go.jp/search/what/P0204005.html

Q50 ネットショップでお酒を販売したいのですが、どんな手続きが必要ですか。
A50.

酒類の通信販売を行う場合は、販売地域の範囲に応じて、所轄の税務署より
「通信販売酒類小売業免許」または「一般酒類小売業の免許」を受ける必要が
あります。

詳細は以下のページを参照してください。

◆お酒についての Q&A/国税庁
http://www.nta.go.jp/shiraberu/senmonjoho/sake/qa/01.htm
◆ショップの自主基準/ MakeShop
http://www.makeshop.jp/main/company/level.html