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| Q1. | モールでの出店か独自ドメインショップでの出店で迷っています。 |
|---|---|
| A1. | モールは高額な月額利用料金に加え売上手数料がかかる他、顧客情報のダウンロードに費用がかかったり、モール内の価格競争に巻き込まれたりする事で「売上は上がるけれど利益が出にくいモデル」と言われています。また、外部リンクの禁止やモール内への広告営業が頻繁にあるという欠点があります。 |
| Q2. | 現在他のカートシステムでオンラインショップを運営していますが、MakeShopへ移りたいです。 |
| A2. | 他社カートシステムからMakeShopへの乗り換え移行は可能です。 |
| Q3. | 実店舗を持っていませんが、ネットショップを開業できますか。 |
| A3. | はい、もちろん実店舗がなくてもネットショップ開業は可能です。 |
| Q4. | どんな品物でも販売することはできますか。 |
| A4. | MakeShopで販売を禁止している商材については、「MakeShop 利用規約」へ詳細を記載しております。 |
| Q5. | どの配送業者を利用すればいいですか。 |
| A5. | MakeShopでは、特に指定の配送業者はありませんので、ショップ様がお好きな配送業者と直接ご契約ください。 |
| Q6. | ショップ申請前の無料体験って何ですか？ |
| A6. | MakeShopの全てのプランを15日間、無料で体験することができます。 |
| Q7. | 開業する上で、決済機能や在庫管理機能など一からシステムを構築しないといけませんか。 |
| A7. | MakeShopではサーバーやカート機能、在庫管理機能、会員管理機能、メルマガ配信機能などネットショップ開業に必要なシステムをオールインワンで提供していますので、ショップ様ご自身でシステムを構築いただく必要はございません。 |
| Q8. | ドメインがなくてもショップを作れますか？ |
| A8. | はい、作る事ができます。 |
| Q9. | 決済方法として、コンビニや、クレジットカードは使えますか？ |
| A9. | はい、コンビニ決済やクレジット決済だけでなく、ネットバンク決済や後払い決済もご利用可能です。 |
| Q10. | 商品販売に対する手数料を払わなければなりませんか？ |
| A10. | 不要です。MakeShopご利用料金につきましては、初回契約時の初期費用と各プランに応じた月額費用、または、任意契約のオプション機能のご利用費用のお支払いのみとなりますので、販売手数料は0円です。 |
| Q11. | 知識がないので運営が不安です |
| A11. | ご安心ください。MakeShopは初心者でもショップ運営が成功できるよう、電話・掲示板サポートや開店ナビ、売上が上がる繁盛設定マニュアルの公開、HTMLサポートなど数多くのサポートツールを取り揃えています。 |
| Q12. | パソコンの操作が得意ではないのですが、ショップの作成は可能ですか。 |
| A12. | はい、可能です。 |
| Q13. | 利益は必ず出るのでしょうか？ |
| A13. | MakeShopには利益を出すためのシステム、ノウハウ、サービスがすべて揃っています。 |
| Q14. | ホームページ作成に関しての知識がありません。 |
| A14. | ご安心ください。ホームページ作成に関しての知識がなくても問題ありません。 |
| Q15. | ショップで販売する商品の斡旋はしてもらえますか。 |
| A15. | 販売商品の確保はショップ様自身で行っていただきます。 |
| Q16. | まだ商材が揃っていません。ネットショップを開けますか。 |
| A16. | はい、開けます。 |
| Q17. | 海外向けのショップを作成できますか。 |
| A17. | MakeShopのシステムにつきましては |
| Q18. | ネットショップは全く初心者で不安です。相談に乗っていただけますか。 |
| A18. | はい、お気軽にご相談ください。 |
| Q19. | MakeShopのマニュアルはありますか？ |
| A19. | はい、用意しております。 ぜひご活用ください。 |
| Q20. | 配送業者はどのように決めれば良いですか？ |
| A20. | 配送業者を選ぶポイントは、「破損や紛失時の補償が付いており、迅速に低価格で発送できる事」です。 |
| Q21. | MakeShopの利用推奨環境を教えてください。 |
| A21. | MakeShop の利用推奨環境 |
| Q22. | Internet Explorer 9 を利用していますが、MakeShopの操作はできますか。 |
| A22. | Internet Explorer 9 でもご利用いただくことができます。 |
| Q23. | ショップにオリジナルデザインを使用したいのですが？ |
| A23. | プレミアムショッププランでございましたら、「独自デザイン」機能が備わっておりますので、 |
| Q24. | ダウンロード販売には対応していますか。 |
| A24. | MakeShopでは、有形物の販売を想定しており、画像や音楽などのダウンロード販売はできません。 |
| Q25. | プレミアムプランだと全てのページが独自デザインが出来るのですか？ |
| A25. | 申し訳ございませんが、プレミアムプランをご利用の場合でも |
| Q26. | 一つの商品に対して「一般価格」と「会員価格」の両方を設定したいんですが。 |
| A26. | 会員価格は、プレミアム プランにて有償のオプションをご契約いただくことで実現できます。 |
| Q27. | ショップのデザインと構成は誰が行いますか？ |
| A27. | ショップの構築はショップオーナー様の役割となります。 |
| Q28. | 特定の人だけが見れるページを作りたいのですが。 |
| A28. | 【商品管理】>【カテゴリーの設定】>【カテゴリーの設定】 |
| Q29. | 誰でもショップを持てますか？ |
| A29. | 法人、個人関係なく、どなたでもご利用いただけます。 |
| Q30. | MakeShopのシステムを利用すると何がお得ですか？ |
| A30. | 本格的なオンラインショップを独自で立ち上げる場合は、 |
| Q31. | 月額基本料金ってショップ維持料の意味ですか？ |
| A31. | はい、 従来、本格的なオンラインショップを運営するために必要だった |
| Q32. | 競売/共同購入を行いたいのですが？ |
| A32. | ビジネスショップ、プレミアムショッププランに無料でその機能をお使い出来るように |
| Q33. | ショッピングモールへの出店とMakeShopでの自社店舗構築での違いは？ |
| A33. | MakeShopのサービスは、ショッピングモールとは異なります。 |
| Q34. | 無料期間って何ですか？ |
| A34. | MakeShopへの登録が終了してから15日間(360時間) |
| Q35. | 現在使用しているサービスからMakeShopへ移る時の注意点を教えてください。 |
| A35. | 今お使いのレンタルサーバーにあるお客様情報 |
| Q36. | 『開店代行サービス』とは何ですか。 |
| A36. | MakeShopでは、はじめての方など、ショップを製作することに不安がある方の |
| Q37. | 複数月契約の割引はありますか？ |
| A37. | はい、各プランを複数月契約をして頂くと1ヶ月単位で契約して頂くより |
| Q38. | 他のDBシステムとの連動はできますか？ |
| A38. | 弊社のシステムは他のシステムとは独立した形で作成しておりますので |
| Q39. | 会員登録数に限界はありますか？ |
| A39. | ショップに登録できる会員登録の数に限界はございません。 |
| Q40. | どこまでサポートしてくれるのですか？ |
| A40. | MakeShopの設定・操作につきましては、弊社カスタマーサポートにて、お電話・メールにて無料でサポートさせていただきます。また、「質問掲示板」という機能もございますので、こちらも無料でご利用いただけます。 |
| Q41. | 在庫管理はできますか？ |
| A41. | 商品ごとに在庫数の入力が出来るようになっております。 |
| Q42. | ドロップシッピングと言う販売方法があると聞いたのですがMakeShopでは扱っていますか？ |
| A42. | ドロップシッピングとは、インターネット上における商品販売の一形態で、 |
| Q43. | MakeShopの資料はありませんか。 |
| A43. | MakeShopの資料に関しましては、下記ページにてダウンロードいただけます。 |
| Q44. | ショッピングモールからの移行を検討しています。どのプランを選択するのがよいでしょうか？ |
| A44. | モールからの移行に必要な内容は主に、「商品情報」「会員情報」「ショップデザイン」の3つの移行になるかと思います。どのプランからも手動＊でこれらの登録ができれば、ショッピングモールからの移行は可能ですが、「プレミアムショップ」プランには、モールの商品情報をCSV一括登録できる機能が搭載されており、手間・労力をかけずに商品登録を行うことができます。また、モールのデザインをそのまま移行したい場合も、独自デザイン機能が搭載されたプレミアムショッププランをおすすめします。 |
| Q45. | 独自でモールをつくれますか。 |
| A45. | 独自モール構築サービスを用意しています。フロント側のショッピングモールやバックオフィス側の管理画面の構築、また、それぞれの個店の独自ドメインショップの構築も可能です。 |
| Q46. | 商材的に売れるか自信がありません。 |
| A46. | 独自ドメインショップは、売り方次第で人気商品が生まれることがあります！ |
| Q47. | ネットショップ開業準備にあたってパソコン以外に何か必要ですか。 |
| A47. | インターネット環境は最低限必要ですが、納品書などの印刷用にプリンタ、商品写真の撮影用にデジタルカメラ、配送の際に商品を包む、梱包材などを用意しておきましょう。 |
| Q48. | お客様が集まるか不安です。 |
| A48. | MakeShopでは集客の仕組みを豊富にご用意しております。 |
| Q49. | モバイルショップに登録した商品はパソコンショップの商品と連動していますか。 |
| A49. | はい。パソコンで登録した商品をモバイルに一括反映させる機能がございますので、簡単にモバイルショップを構築できます。また、受注情報もPC版に連動されているため、注文管理が一括で行えます。 |