株式会社猫の手様Web制作会社
株式会社猫の手様について
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かんたんに自己紹介をお願いします！
鳥井様 株式会社猫の手、代表取締役鳥井です。
猫の手はECサイトに特化したデザイン制作・システム開発会社です。
ユーザーの使いやすさを追求したUIデザインと、お客様のやりたいことを実現するシステム開発でECサイト制作を成功に導きます。
自社でもECサイトを複数運用している実績があり、集客ができるECサイトをご提供できることが強みです。中澤様 株式会社猫の手 マーケターの中澤です。
2018年に創業し、「ありがとうを繋げる」という企業理念の元、デザイン制作を媒体としてお客様とユーザーを繋げ事業を展開してきました。
弊社はECサイトに特化したデザイン制作を手掛けており、EC業界自体としては2020年で過去最大の流通が生み出されております。
競合他社がひきめく中、seo対策、運用設計、パッケージ制作、ブランドサイトやviの構築などトータルプロデュースができる事業展開でEC業界での有用性を高めております。 -
株式会社猫の手様の強みを教えてください！
鳥井様
SEOです。
ビッグキーワードでも1位をとることができる強みがあり、自社だけでなく他社からも猫の手はSEOが強いと認められています。
中澤様
ディレクター、デザイナー、コーダー、システムエンジニア、マーケターとWEBサイト制作の不安を解消するプロフェッショナルチームが弊社に在籍しております。
弊社ではサイトを制作し完成するのがゴールではなく、ECサイト運営のスタートと考えております。
オープン後も保守作業はもちろん、運営の不安や、SEO対策などそれぞれのプロフェッショナルが様々な視点でお客様をサポートさせていただきます。
独自ショップを立ち上げるなら、機能もサポートも充実のmakeshop
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なぜmakeshopを選んでいただけるのでしょう？
鳥井様 猫の手は今まで数十のECカート開発を手掛けてきました。SaaS/ASPだけでなく、ECモールやオープンソース、海外カートなど多種多様なECカートを触った経験があるのは業界でも猫の手ぐらいではないでしょうか。
その中でメリットデメリットを踏まえた結果、makeshopが一番使いやすく機能が多い、そしてエラーが少ないためお客様におすすめしたいと思えるECカートです。中澤様 デザインやカスタマイズの自由性やしっかりしたサポート体制、EC業界でもトップクラスの運営に必要な機能が揃っているという安心感などクライアント様に一番オススメできるECサービスという点です。
makeshopについての印象など
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makeshopに対してのお客様の反応や満足度はいかがですか？
鳥井様 お客様の満足度は高いです。
一度契約したお客様でmakeshopを辞めたいと言う声はあまり聞きません。
「こんな機能が使えたらいいのに」と言う声や要望は実際ありますが、makeshop以外のECカートでも同じような問題は必ず起こるので、makeshop内でいかにできるようにするか考えて運用されているお客様が多いです。
特にmakeshopを利用されているお客様で一番大きい声は電話サポートがある点です。
困ったときにすぐ電話がつながる。このサポートの有無は契約をされるお客様の中で一番重要視されています。中澤様 マニュアルもわかりやすく、操作も簡単で運営がしやすく、ECサイトをオープンしてからすごく楽しく運営ができております。
という声が一番多く、今まで費やしていた時間を施策に使えるようになり売上があがっていると、とても喜ばれております。makeshopのパートナーになってから何か変化はありましたか？
鳥井様 ありません。
パートナーになったからと言って案件数や業績に変化はなく、お客様の悩みややりたいことをお伺いし一番適したECカートを紹介すると必然的にmakeshopのECカートになっているだけです。
私たちは今までと同じことをやっているだけなので、業績が伸びたり案件数が増えると言うことは特にはありません。中澤様 相談件数が増え、受注成約率が上がりました。
makeshopのパートナー制度で助かっている点があれば教えてください。
鳥井様 担当者と電話でやりとりができるところがとても助かっています。
困ったことやお客様からの要望があった際に相談できる窓口があることは制作会社にとっても大変重要なサポートです。
また担当者によるかもしれませんが、できないことも代替案や他の企業例などを出してくれるので他のECカート会社にはないサポート力でとても助かっています。中澤様 パートナー制度により、すぐに相談できる環境があることで私たちの疑問もすぐに解決することができ自信をもってオススメすることができますので、クライアント様にも安心感を持っていただくことができるようになりました。
パートナーを検討されている事業所様へのメッセージ
鳥井様 makeshopのパートナー制度を検討されている皆様、パートナー制度に登録することをおすすめいたします。
制作会社側のメリットだけでなく、ショップ様側にとってもメリットが多く信用にもつながります。
ぜひパートナー制度に登録し、makeshopで契約してよかったと思うショップ様を増やしてください。中澤様 デメリットがなく、パートナーになることでさらに機能面など理解することができます。
クライアント様に提案できる幅も広がりますのでパートナーになることをおすすめします。
