2008年02月27日

【障害報告】（最終・修正版）一部のショップ様でメール配信予約ができない不具合について

一部のショップ様にて、グループメール配信機能の不具合のため配信予約ができない状況になっておりますのでご報告いたします。

■発生時間
2/26日18：00頃?2/27日19：40

■不具合箇所
掲示板/メール > メール管理 > グループメール配信

■対象
一部のショップ様

■現象
配信登録、配信確認ができません

■原因
一部のメールサーバの不具合

■経過
2/27日18：00頃、一部のショップにてメールの配信登録及び配信確認ができない不具合が発覚。
至急、原因調査を行い、当該サーバの再起動を行うことにより同日19：40に復旧完了いたしました。
現在は、正常に作動しております。
なお、その後の調査で2/26日18：00頃より該当不具合が発生していたことがわかりました。

この度は、該当された一部のショップ様に大変なご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
つきましては再発防止に取り組んでいく所存です。

今後ともMakeShopをどうぞよろしくお願いいたします。