メンテナンス情報

2025年12月01日

【障害復旧報告】「ドメイン認証SSL（有料）」の更新・新規お申し込み後一部サイト表示がおこなえない状況が発生しておりました。

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

「ドメイン認証SSL（有料）」の更新・新規お申し込み後一部サイト表示がおこなえない状況が発生しておりました。

■影響

　「ドメイン認証SSL（有料）」の更新・新規お申し込み後、スマホなどで一部サイト表示がおこなえない状況が発生しておりました。
　※無料の「標準SSL証明書」には影響ございません。

■発生日時
　2025/12/1　9:00頃 〜2025/12/2　18:55

■原因

　GMOグローバルサインの障害による影響（解消済）
　https://info-globalsign.com/alert/20251202

■状況

2025/12/2 18:55更新------------------------------------------------

新しい証明書を発行し設定完了いたしました。
2025/12/1　9時00分頃以降に「ドメイン認証SSL（有料）」の更新・新規お申し込みされ、本件の対象となったショップ様につきましては、12/2付けで正しい証明書が発行・設定されておりますのでご安心ください。

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。

2025/12/2 16:23更新------------------------------------------------
ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

「ドメイン認証SSL（有料）」の更新・新規お申し込み後一部サイト表示がおこなえない状況が発生しております。

■影響

　「ドメイン認証SSL（有料）」の更新・新規お申し込み後、スマホなどで一部サイト表示がおこなえない状況が発生しております。
　※無料の「標準SSL証明書」には影響ございません。

■発生日時

　2025/12/1　9:00頃 〜発生中

■原因

　確認中

■状況

　確認中

　上記のとおり、無料の「標準SSL証明書」には影響ございません。
　そのため、「ドメイン認証SSL（有料）」は更新せずお待ちいただくことをおすすめいたします。
　現在の「ドメイン認証SSL（有料）」の有効期限が切れましても、自動的に無料の「標準SSL証明書」が設定されますのでご安心ください。

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。