2010年11月26日

【障害復旧報告】shop22サーバーが接続しづらい状況になっております。

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日一部のショップサーバーにてアクセスしづらくなる状況が発生いたしました。
ショップ様に障害発生及び復旧のご報告を謹んで下記のとおり申し上げます。
該当サーバーをご利用の皆様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
現在、復旧が完了いたしましたことをご報告お願い申し上げます。

■障害内容
shop22サーバーにて
・ショップの表示
・管理画面の表示
がしづらい状況になっておりました。

■対象
shop22サーバーをご利用のショップ様

■障害発生時間
11月26日　12：30頃?13:30
約1時間

■原因
特殊な設定状態の商品に対しての管理画面からの操作で
データベースに想定以上の負荷が発生しておりました。

■対策
原因となっていた処理でデータベースへ過大な
負荷がかからないように修正を致しました。

この度はご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。