2012年10月09日

【障害復旧報告】shop21サーバー障害のお知らせ[2012年10月9日(火)]

ショップオーナーの皆様


いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日(10/9)、shop21サーバーにおいて、アクセスがしづらい状態となりましたが、
復旧いたしましたので、ご報告申し上げます。

※現在は正常に稼動しております。

ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。


[内容]
shop21サーバーが高負荷となり、繋がりにくい状態となりました。


[発生日時]
１．2012年10月9日(火)　11:42　?　12:30
２．2012年10月9日(火)　15:08　?　15:13


[影響範囲]
shop21


[現状]
１．復旧済
２．復旧済


[原因]
サーバー機器故障のため


[対策]
緊急メンテナンスを行い、サーバー機器の入替を実施いたします。


[対策実施日]
2012年10月10日(水)　3:00 ? （予定）
※メンテナンスにつきましては、別途お知らせを掲載させていただく予定です。


この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後とも、MakeShopを何卒よろしくお願い申し上げます。