2013年06月14日

【障害復旧報告】メインサーバーに一時的にアクセスしづらい状態が発生しておりました（2013年6月14日[金]）

ショップオーナー の皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日(06/14)、メインサーバーにて一時的に高負荷状態が発生し、
アクセスしづらい状態となりましたが、
17:30に復旧致しましたのでご報告申し上げます。

※現在は正常に稼動しております。


この度は、ショップ様にご心配とご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

[内容]
メインサーバー（決済・ログイン用サーバー）に
一時的にアクセスしづらい状態が発生いたしました。


[影響]
　・MakeShop TOPページ
　・管理画面ログインページ（※ログイン後の管理画面はアクセスできておりました）
　・ショップの決済ページ
　・ショップのログインページ
　・ショップの会員登録ページ
　・ショップの会員修正ページ


[状態]
復旧済


[発生日時]
2013年6月14日(金) 17:05頃　から
2013年6月14日(金) 17:30頃　まで


[原因]
　特定ショップ様におきまして、
　短時間に大量の注文が発生し、
　決済、及び、ログイン用のサーバーが高負荷状態となったため。



この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。