2013年09月25日

【障害復旧報告】mail1サーバーの送受信遅延につきまして[2013年9月25日(水)]

ショップオーナー の皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日(9/25)、mail1サーバーにて、
メールの送受信が遅延する状況が発生致しておりましたが、
17:40頃　遅延が解消されましたのでご報告させていただきます。

メール内容はサーバー上にありますので、徐々に送受信されます。

ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。


■内容
mail1サーバーで送信・受信の遅延が発生しておりました。

尚、注文完了メールなど自動配信メールは、
別のサーバーからの送信ですので送信はできております。


■対象
freeサーバー、shop1?shop9サーバーのショップ様で、且つ
MakeShopでmail1サーバーにてメールアドレスを発行してご利用のショップ様

※ご利用のメールサーバーにつきましては、
　管理画面【掲示板/メール】>【メール管理】>【メールアカウント発行・設定】内の
　「利用メールサーバー」にてご確認ください。


■影響範囲
MakeShopにて、メールアカウントを発行しているショップ様
（メール配信プラス、グループメール配信には影響無し）


■発生日時
2013年9月25日(水) 17:16頃　?　17:40頃まで


■現状
復旧済み


■原因
特定ショップより、大量のメールが送信された為。



詳細な情報、原因などは、把握出来次第、
改めてご報告させて頂きます。


ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんが、
何卒宜しくお願いいたします。