2014年03月19日

【障害復旧報告】メンテナンス時間帯におきまして注文できない事象がありました[2014年3月19日(水)]

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日（3/19）緊急メンテナンス作業時間帯におきまして、
決済ページへの接続（買い物かご⇒決済ページ）へ遷移できない事象が発生しておりましたが、
復旧致しましたのでご報告申し上げます。

度重なる障害につき、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。


■内容
ショップページにて決済ページへの接続（買い物かご⇒決済ページ）ができなく、
注文、及び、決済ができない事象が発生しておりました。


■影響
下記ショップサーバーをご利用のショップ様
shop24
shop34
shop35


■発生日時
2014年3月19日（水）AM 3:17　?　4:55分頃まで


■状況
復旧済み


■原因
メンテナンスの影響により、上記時間帯にて、
該当サーバーと決済サーバーの接続ができませんでした。


ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが
何卒宜しくお願いいたします。