2014年06月02日

【障害復旧報告】shop35サーバー障害のお知らせ[2014年6月2日(月)]

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日(6/2)、shop35サーバーにおいてアクセスがしづらい、
または、アクセスできない事象が発生しておりましたが、
16：39頃　復旧いたしましたのでご報告させていただきます。

※現在は正常に稼動しております。


■内容
　断続的に管理画面、ショップにアクセスしづらい状況が発生しておりました。


■発生日時
　2014年6月2日(月) 16:17　?　16:39


■影響
　ショップ管理画面の表示に時間がかかる、または、表示できない可能性がありました。
　ショップ画面の表示に時間がかかる、または、表示できない可能性がありました。


■状況
　復旧済


■原因
　一部ショップ様で大量のアクセスが発生した為。


■対策
　サーバー設定の変更により、高負荷を軽減致しました。


ご迷惑をおかけし恐縮ですが、何卒宜しくお願いいたします。