2014年07月01日

【障害復旧報告】shop34サーバーにて断続的にアクセスしづらい状態が発生しておりました（2014年7月1日[火]）

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日(7/1)、shop34サーバーにおいてアクセスがしづらい、
または、アクセスできない事象が断続的に発生しておりましたが、
下記対策を行いました上で経過を確認し復旧とさせていただきます。

※現在は正常に稼動しております。


■内容
　断続的に管理画面、ショップにアクセスしづらい状況が発生しておりました。


■発生日時
　2014年7月1日(火) 16:00　?　17:00


■影響
　ショップ管理画面の表示に時間がかかる、または、表示できない可能性がありました。
　ショップ画面の表示に時間がかかる、または、表示できない可能性がありました。


■状況
　復旧済み


■原因
　shop34サーバーご利用中のショップ様にて負荷の高い処理が断続的に実行されているため


■対策
　サーバーの負荷を軽減いたしました。


ご迷惑をおかけし恐縮ですが、何卒宜しくお願いいたします。