2014年07月19日

【障害復旧報告】WebFTPプラスサーバーでアクセス不通障害のお知らせ[2014年7月19日(土)]

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

WebFTPプラスサーバーにおきまして、
サーバーにアクセスできない状態となっておりましたが、
19:37　に復旧いたしましたので、ご報告をさせていただきます。


■内容
▼ショップページ
　　商品詳細ページにてWebFTPプラスサーバーに保存している複数画像をご利用の場合、または、
　　ショップページにてWebFTPプラスサーバーに保存している画像などを参照している場合、
　　表示されていない可能性がございました。

▼管理画面
　　下記メニューへのアクセスができない可能性がございました。
　　・管理画面トップが正しく表示されない
　　・【商品管理】>【商品の設定】>【WebFTPプラス】メニューへアクセスできない
　　・【商品管理】>【商品の設定】>【商品の検索/修正】にて任意の商品の
　　　「PC用メイン商品説明文」より「Insert Image」でwebFTPプラスへのアクセスができない


■発生日時
2014年7月19日（土）18:17　?　19:37


■影響
　webFTPプラスをご契約のショップ様


■状況
　復旧済


■原因
　WebFTPプラスサーバーがダウンしたため



ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんが
何卒宜しくお願いいたします。