2015年10月30日

【障害復旧報告】契約更新●ギガプラス10の契約期間延長障害のお知らせ[2015年11月02日(月)]

お世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

10/30(金)、全ショップ様におきまして、ギガプラス10のご利用料金お支払い時に
画面が白くなり、正しく更新ができない状態となっておりましたが、
2015年11月2日(月) 09:45
に復旧いたしましたのでご報告させていただきます。

■内容

ご契約・ご利用料金お支払い画面にて
「オプション利用選択」にて「ギガプラス10」を選択後、
各決済方法にて「この内容で契約する」ボタンクリック後、画面表示が白くなる状況でした。



■発生日時

　2015年10月30日(金) ?　2015年11月2日(月) 09:45


■影響

ギガプラス10の利用期間が延長されず、複数画像等の画像が表示されなくなる可能性がございました。
暫定対応といたしまして、ギガプラス10の満期日が近日中のショップ様につきましては、
期限を一時的に11月4日まで延長させていただいております。

■状況

　復旧済



■原因

　プログラム不具合



この度はショップ様に多大なるご迷惑及びお手数を
おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。