2015年12月24日

【障害復旧報告】shop10?shop20にてアクセス統計「サイト構成要素トレンド」が参照できない[2015年12月24日(木)]

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。


【アクセス統計】>【顧客トレンド分析】>【サイト構成要素トレンド】にて
データが表示されない現象が発生してしておりました。
※現在は表示されるようになっております。

ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。


■発生日時
2015年12月22日(火) 15時48分　?　2015年12月24日(木)　10時39分


■不具合内容
【アクセス統計】>【顧客トレンド分析】>【サイト構成要素トレンド】
「該当資料がありません。」と表示されデータの表示がされない。


■影響範囲
shop10??shop20サーバーでアクセス統計サービスをご利用のショップ様
※障害発生中の「サイト構成要素トレンド」についてはカウントはされていません。


■状態
復旧済み


■原因
サイト構成要素トレンドに関するデータベースの不具合


■処置
データベース内の不具合の改修を行った


障害についてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後とも、MakeShopを何卒よろしくお願い申し上げます。