2016年01月21日

【障害復旧報告】shop16サーバー障害のお知らせ[2016年01月21日(木)]

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日(01/21)、shop16サーバーにおいてアクセスできない事象が発生しておりましたが、
　2016年01月21日(木) 07:08
に復旧いたしましたのでご報告させていただきます。

■内容

　断続的に管理画面、ショップにアクセスしづらい状況が発生しておりました。


■発生日時

　2016年01月21日(木) 06:30　?　2016年01月21日(木) 07:08


■影響

　ショップ管理画面の表示ができない可能性がございました。
　ショップ画面の表示ができない可能性がございました。


■状況

　復旧済


■原因

　　サーバー機器におきまして大量のエラーが発生しており、
　　ディスクの構造が壊れている箇所がございました。


　■対策

　　　ディスクの構造を修正し復旧しました。
　　　サーバ固有の原因と考えられハードウェアの交換を実施予定です。


この度はショップ様に多大なるご迷惑及びお手数を
おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。