2016年07月27日

【障害復旧報告】副管理者にてログインできない事象[2016年07月27日(水)]

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日(7/27)、一部のショップ様におきまして、
副管理者にてログインできない事象がありましたが、
2016年07月27日(水) 16:21
に復旧いたしましたのでご報告させていただきます。


■内容

　１．副管理者にてログインを行った際、アラートが出てログインできない事象
　２．ログインしている際、管理画面トップに表示される「ショップURL」が正しく表示されない事象


■発生日時

　2016年07月27日(水) 16:00　?　16:21


■影響

　１．全てのショップ様で副管理者でログインを行ったショップ様
　２．主管理者、副管理者にてログインしていたショップ様


■状況

　復旧済


■原因

　システム設定の変更による影響


■対策

　該当のシステム設定を修正することで解消


この度はショップ様に多大なるご迷惑及びお手数を
おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。