2019年09月18日

【障害復旧報告】shop8サーバーにて商品情報、会員情報、注文情報が表示されない状況が発生いたしました

（2019/9/18 10:20更新）

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

shop8サーバーのショップ様におきまして
管理画面で商品情報、会員情報、注文情報が確認できない、
ショップサイトに商品が表示されていない状態が
発生しておりました。

障害解消のため、緊急メンテナンスを実施し、
修正作業が完了いたしました。


■影響
　・ショップサイトは閲覧可能だが、商品情報が参照できない状況が発生した
　・障害発生中、注文の受付、会員登録ができない状況が発生した
　・管理画面で「商品・注文・会員」情報の参照できない状況が発生した
　※データの損失は確認されておりません

■日時
　2019/9/18(水) 6:00 ? 9:57

■原因・対策
　調査中　



ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願いいたします。

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（2019/9/18 9:50更新）

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

shop8サーバーにて一部のショップ様におきまして
商品情報、会員情報、注文情報が確認できない、ショップサイトに商品が表示されていない
状態が発生しております。

障害解消のため、緊急メンテナンスを実施いたします。
その間ショップサイトにアクセスができなくなります。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。


■影響
　ショップサイト・管理画面で商品情報、会員情報、注文情報が確認できない状況が発生

■日時
　2019/9/18(水) 6:30 ? 発生中

■原因・対策
　調査中

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

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ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

shop8サーバーにて一部のショップ様におきまして
商品情報、会員情報、注文情報が確認できない、ショップサイトに商品が表示されていない
状態が発生しております。

■影響
　ショップサイト・管理画面で商品情報、会員情報、注文情報が確認できない状況が発生

■日時
　2019/9/18(水) 6:30 ? 発生中

■原因・対策
　調査中

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。