2020年01月15日

【障害復旧報告】一部ご注文者様にて「会員認証エラー」の表示が出て注文ができない事象が発生しておりました。

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
メイクショップカスタマーサポートでございます。

一部のショップ様、エンドユーザー様におきまして
下記事象が発生しておりました。

■影響
決済画面に遷移する際に「会員認証エラー」の表示が出て、
画面遷移が行えず注文ができない場合がございました。

■発生日時
2020/1/14(火) 15:00　?　1/15(水) 12:00

■原因
ブラウザのバージョンアップに対応するプログラムが原因で
一部バージョンの端末において、問題が発生しておりました。

■対策
原因のプログラムを改修しました。


ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが
何卒よろしくお願いいたします。

2020年1月15日 17:07