メンテナンス情報

2025年09月28日

【障害復旧報告】一部決済画面にて接続に不安定な状況が発生しておりました。

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

一部決済画面にて接続に不安定な状況が発生しておりました。


■影響

 Smart Checkoutご利用の一部決済画面にて接続が不安定な状況
 カート画面から決済画面に進めない、決済画面への遷移に時間がかかる
 504 Gateway Timeout ERROR などが表示される

■発生日時

 2025/9/28 20:00頃 〜 2025/9/29 10:33

■原因

 アクセス集中

■状況

 アクセス集中軽減とスペックアップにて解消

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。


※上記、2025年9月29日 10時37分更新
---------------------------------------------------------------

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

一部決済画面にて接続に不安定な状況が発生しております。


■影響

 一部決済画面にて接続が不安定な状況
 カート画面から決済画面に進めない
 504 Gateway Timeout ERROR などが表示される

■発生日時

 2025/9/28 20:00頃〜 継続中

■原因

 アクセス集中

■状況

 確認中

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。


※上記、2025年9月29日 0時42分更新
---------------------------------------------------------------

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

一部決済画面にて接続に不安定な状況が発生しております。


■影響

 一部決済画面にて接続が不安定な状況
 カート画面から決済画面に進めない
 504 Gateway Timeout ERROR などが表示される

■発生日時

 2025/9/28 確認中

■原因

 確認中

■状況

 確認中

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。