メンテナンス情報

2026年01月19日

【障害復旧報告】サポートにお電話がつながらない状況が発生しておりました。

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

社内のネットワーク障害により、サポート回線にも影響が発生しておりました。
そのため、サポート担当がお電話に出ることができない状況でした。
大変申し訳ございません。

■影響

　makeshopサポート回線にお電話いただいてもサポート担当につながらない状況でしたが、
　9:57に復旧が完了いたしました。
　お電話がつながりにくい場合は、AIサポートやマニュアル、質問掲示板をご利用いただけますと幸いです。


■発生日時

　2026/1/19　9時00分頃 〜9:57

■原因

　社内ネットワークの障害

■状況

　社内ネットワーク障害の解消により復旧済み。

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。