お知らせ・アップグレード情報

2014年09月26日

【障害復旧報告】ギガプラス10及び100MBサーバー障害のお知らせ[2014年9月27日(土)]

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ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

昨日(9/26)よりギガプラス10及び100MBサーバーにおいてアクセスがしづらい、
または、アクセスできない事象が発生しておりましたが、
24:10(9/27 00:10) に復旧いたしましたので、ご報告させていただきます。

※現在は正常に稼動しております。



■内容
▼ショップページ
  商品詳細ページにて複数画像をご利用の場合、または、
  ショップページにてギガプラス10及び100MBサーバーに
  保存している画像などを参照している場合、表示されていない可能性がございました。

▼管理画面
  下記メニューへのアクセスができない可能性がございました。
  ・【商品管理】>【商品の設定】>【商品の検索/修正】からの「複数イメージ登録」ボタンの表示
  ・【商品管理】>【商品の設定】>【複数商品画像登録】
  ・【独自デザイン】>【ファイル管理】>【ギガプラス10】
  ・【独自デザイン】>【ファイル管理】>【100MBサーバー】
  ・【商品管理】>【CSV一括登録】


■発生日時
 2014年9月26日(金) 20:00 〜 24:10


■影響
 プレミアムプランをご利用中のショップ様
 または
 プレミアムプラン、ビジネスプランでギガプラス10をご利用中のショップ様


■状況
 復旧済み


■原因
 サーバー間のネットワーク通信の遅滞により、処理ができない状態となりました。


ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんが
何卒宜しくお願いいたします。

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