2010年10月19日

【障害復旧報告】Live！機能の不具合につきまして

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

ショップ様に障害発生のご報告を謹んで下記のとおり申し上げます。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
現在、復旧が完了いたしましたことをご報告お願い申し上げます。

■障害内容
Live!サービス（動画登録、加工、再生など）の停止

■障害発生時間
10月19日　19：45?21：10

■不具合箇所
ショップ管理画面＞Live!

■原因及び対応
原因は引き続き調査中です。
サーバーを再起動することにより現在、問題なく稼働しています。

■対象
Live!をご利用中のお客様

この度はご不便、ご迷惑をお掛けいたしまし
誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。


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ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

ショップ様に障害発生のご報告を謹んで下記のとおり申し上げます。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
現在、原因の調査及び復旧に全力を挙げております。

■障害内容

Live!サービス（動画登録、加工、再生など）の停止

■障害発生時間
10月19日　19：45?

■不具合箇所
ショップ管理画面＞Live!＞

■原因
現在、調査中です。

■対象
Live!をご利用中のお客様

この度はご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。