2011年01月27日

【障害復旧報告】商品情報登録及び更新ができない不具合について

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

この度、商品情報登録及び更新動作におきまして障害が
発生致しました。
ショップ様には障害発生のご報告を謹んで下記のとおり
申し上げます。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

【発生日時】
2011/01/27（木) 15:05-16:05

【影響範囲】
条件付全ショップ様
（※商品情報登録内容により対象）

【原因】
本日MakeShop新機能リリースに伴う、一部の条件で
想定外の障害が発生致しました。

【障害状況】
全ショップ様の一部の商品情報に特殊な文字を使用されて
いたショップ様を対象に、商品情報の登録及び更新ができない
状態になりました。

【対応・復旧日時】
16:05にて復旧完了しております。

この度は、対象のショップ様にはご迷惑おかけしましたことを
お詫び申し上げます。

今後ともMakeShopをよろしくお願いいたします。