2011年11月10日

【障害復旧報告】商品詳細ページの表示不具合につきまして（2011年11月11日[金]）

ショップオーナー の皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

昨日発生の障害とは別途、ショップ画面の商品詳細ページにおいて
一部項目が正常表示されない障害が発生しておりましたのでご報告申し上げます。

　※画面の表示について問題が発生しておりますが、注文の金額やポイントには影響はありません。
　　買い物かご、決済画面では正常に表示・動作しておりますので
　　意図しないポイント数の付与、購入がされる事はありません。


[内容]
◆独自デザイン　を利用されている場合、以下の内容で表示に問題が起きておりました。
(1)独自タグ　[RESERVE]　を利用すると、デザインが崩れる可能性がありました。


◆オプション　で「販売価格」よりも2桁以上多いオプション販売価格　を設定している場合、
　オプションを選択時において、以下の内容で表示に問題が起きておりました。
(2)販売価格の下2桁が表示されませんでした。


[対象]
(1)：プレミアムプラン、且つ独自デザインをご利用のショップ様
(2)：オプションに　販売価格よりも2桁以上多い価格を設定しているショップ様

[状態]
全て復旧済

[発生日時]
2011年11月10日(木)午後3:16頃　から　2011年11月11日(金)午後6:50　まで

[原因]
既存機能の仕様変更を伴わないプログラムをアップしましたが
既存プログラムへ影響が発生しました。


※対策につきましては追ってご報告させて頂きます。


この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後とも、MakeShopを何卒よろしくお願い申し上げます。


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ショップオーナー の皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日（11/10[木]）、ショップ画面の商品詳細ページにおきまして
一部の項目が正常に表示されない障害が復旧しましたのでご報告申し上げます。

※画面の表示について問題が発生しておりましたが、
　注文時の金額やポイントには影響はありませんでした。

[内容]
◆独自デザイン　を利用されている場合、以下の内容で表示に問題が起きております。
(1)独自タグ　[INFO]　を利用すると、ポイントの表示が「0」と表示されておりました。
(2)独自タグ　[RESERVE]　を利用すると「ポイント項目」「ポイント数」が表示されませんでした。
(3)独自タグ　[TAXPRICE] [PRICE] [TAX] 　を利用すると、デザインが崩れる可能性があります。
(4)独自タグ　[RANK_PRICE]　を利用すると、ランキング表示内の価格が「0」と表示されておりました。


◆割引期間　を利用されている場合、以下の内容で表示に問題が起きました。
(5) 割引期間を「すでに経過している日付」を設定している場合に、
　　セール期間として表示され「価格」欄が表示されておりました。
　　※購入時に割引される事はありません。

[対象]
(1)(2)(3)(4)：プレミアムプラン、且つ独自デザインをご利用のショップ様
(5)　　　：商品の登録/修正　で割引期間をご利用のショップ様

[状態]
全て復旧済

[発生日時]
2011年11月10日(木)午後15:16頃　から 　午後20:50　まで

[原因]
既存機能の仕様変更を伴わないプログラムをアップしましたが
既存プログラムへ影響が発生しました。


※対策につきましては追ってご報告させて頂きます。


この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後とも、MakeShopを何卒よろしくお願い申し上げます。



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ショップオーナー の皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日（11/10[木]）、ショップ画面の商品詳細ページにおきまして
一部の項目が正常に表示されない障害が
発生致しておりますのでご報告申し上げます。
※画面の表示について問題が発生しておりますが、注文時の金額やポイントには影響はありません。
　買い物かご、決済画面では正常に表示・動作しておりますので
　意図しないポイント数の付与、購入がされる事はありません。


[内容]
◆独自デザイン　を利用されている場合、以下の内容で表示に問題が起きております。
(1)独自タグ　[INFO]　を利用すると、ポイントの表示が「0」と表示されておりました。
(2)独自タグ　[RESERVE]　を利用すると「ポイント項目」「ポイント数」が表示されませんでした。
(3)独自タグ　[TAXPRICE] [PRICE] [TAX] 　を利用すると、デザインが崩れる可能性があります。
(4)独自タグ　[RANK_PRICE]　を利用すると、ランキング表示内の価格が「0」と表示されておりました。


◆割引期間　を利用されている場合、以下の内容で表示に問題が起きました。
(5) 割引期間を「すでに経過している日付」を設定している場合に、
　　セール期間として表示され「価格」欄が表示されておりました。
　　※購入時に割引される事はありません。

[対象]
(1)(2)(3)(4)：プレミアムプラン、且つ独自デザインをご利用のショップ様
(5)　　　：商品の登録/修正　で割引期間をご利用のショップ様

[状態]
(1)(2)(4)(5) ：復旧済
(3)　　　　　：修正対応中

[発生日時]
2011年11月10日(木)午後15:16頃　から

[原因]
既存機能の仕様変更を伴わないプログラムをアップしましたが
既存プログラムへ影響が発生しました。

※対策につきましては追ってご報告させて頂きます。


この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後とも、MakeShopを何卒よろしくお願い申し上げます。