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メンテナンス情報

2018年11月14日

【障害復旧報告】一部ショップサーバーにてサイトへのアクセスができない状況が発生しておりました[2018年11月14日(水)]21:50更新

(21:50更新)----------------------------
ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
メイクショップカスタマーサポートでございます。

下記にて復旧のお知らせを行いましたが高負荷な状態が再度発生しており、
一部ショップサーバーにて管理画面へのログイン、ショップサイトの閲覧が行いにくい・閲覧できない状況が発生しておりましたが、
21:30頃に解消しております。

【障害復旧報告】一部ショップサーバーにて接続が不安定な状況が発生しておりましたが、復旧作業が完了しました[2018年11月14日(水)]※18:17更新
https://www.makeshop.jp/main/support/maintenance/info_detail.html/20181114083152.html


■影響
 管理画面にログインができない。ショップページが閲覧できない、閲覧しにくい状態が発生しておりましたが解消いたしました


■対象サーバー
 shop11 20:30頃 - 21:30頃 (解消)
 shop12 20:45頃 - 21:05頃 (解消)
 shop32 20:30頃 - 21:05頃 (解消)
 shop33 20:50頃 - 21:05頃 (解消)


■原因
 サーバーの高負荷状態が発生し接続しにくい状態が発生しておりました


ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが
何卒よろしくお願いいたします。

(21:20更新)----------------------------
ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
メイクショップカスタマーサポートでございます。

下記にて復旧のお知らせを行いましたが高負荷な状態が再度発生しており、
一部ショップサーバーにて管理画面へのログイン、ショップサイトの閲覧が行いにくい・閲覧できない状況が発生しております。

【障害復旧報告】一部ショップサーバーにて接続が不安定な状況が発生しておりましたが、復旧作業が完了しました[2018年11月14日(水)]※18:17更新
https://www.makeshop.jp/main/support/maintenance/info_detail.html/20181114083152.html


■影響
 管理画面にログインができない。ショップページが閲覧できない、閲覧しにくい状態が発生する


■対象サーバー
 ▼対象:発生中
 shop11 20:30頃
 shop12 20:45頃 - 21:05頃 (解消)
 shop32 20:30頃 - 21:05頃 (解消)
 shop33 20:50頃 - 21:05頃 (解消)


■原因
 サーバーの高負荷状態が発生し接続しにくい状態が発生しております


ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが
何卒よろしくお願いいたします。



(21:00掲載)-----------------------------------------
ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
メイクショップカスタマーサポートでございます。

下記にて復旧のお知らせを行いましたが高負荷な状態が再度発生しており、
一部ショップサーバーにて管理画面へのログイン、ショップサイトの閲覧が行えにくい・閲覧できない状況が発生しております。

【障害復旧報告】一部ショップサーバーにて接続が不安定な状況が発生しておりましたが、復旧作業が完了しました[2018年11月14日(水)]※18:17更新
https://www.makeshop.jp/main/support/maintenance/info_detail.html/20181114083152.html


■影響
 管理画面にログインができない。ショップページが閲覧できない、閲覧しにくい状態が発生する


■対象サーバー
 ▼対象:発生中
 shop11 20:30頃
 shop12 20:45頃
 shop32 20:30頃
 shop33 20:50頃


■原因
 サーバーの高負荷状態が発生し接続しにくい状態が発生しております


ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが
何卒よろしくお願いいたします。