メンテナンス情報

2021年10月12日

【障害復旧報告】メール配信プラスにて配信が行えない状況が発生しておりました。

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

メール配信プラスにて配信状態が失敗となり、
配信が行えない状況が発生しておりました。

※配信状態は以下にてご確認が可能となります。
 【メール > メールオプション機能 > メール配信プラス > 配信の確認】

※障害復旧後も上記にて状態が「失敗」となる配信については、
 再送が行われません。お手数ですがショップ様にて再度の送信をお願い致します。

■影響

 メール配信プラスをご利用のショップ様

■発生日時

 2021年10月11日(月)16:45頃? 2021年10月12日(火)12:00

■状況・対策

 サブIPアドレスへの切り替えを実施し復旧

■原因

 メールゲートウェイ障害

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。

※上記、2021/10/12 13:25更新
--------------------------------------------------------

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

メール配信プラスにて配信状態が失敗となり、
配信が行えない状況が発生しております。

※配信状態は以下にてご確認が可能となります。
 【メール > メールオプション機能 > メール配信プラス > 配信の確認】

■影響

 メール配信プラスをご利用のショップ様

■発生日時

 2021年10月11日(月)16:45頃? 発生中

■状況・対策

 確認中

■原因

 確認中

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。

お急ぎの方・お困り事のある方は
お気軽にお電話ください。

新規お申し込み・開店について

03-5728-6236

制作会社様・パートナー制度について

03-5728-6316

【受付時間】10:00~12:00/13:00~18:00(土日祝日を除く)