2023年12月14日

【障害復旧報告】ショップページへの接続、およびメール送受信に不安定な状況が発生しておりました。

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

複数回にわたり同様の事象となり、大変ご心配やご迷惑を
お掛けいたしておりますことをお詫び申し上げます。

makeshopのDNSサーバーへの過度なアクセスが度々発生しており、
DNSサーバーをご利用のショップ様におきまして、ショップページへの
接続、およびmakeshopにて発行したメールの送受信に不安定な状態が
発生しておりました。

■影響

・ドメインの設定にmakeshopのDNSサーバー（ns.makeshop.jp/ns2.makeshop.jp）をご利用のショップ様

・makeshopにてメール発行をされたショップ様

■発生日時

　2023/12/15　09:37 - 09:50
　2023/12/15　08:54 - 09:15
　2023/12/15　03:10 - 03:30
　2023/12/15　01:02 - 01:22
　2023/12/14　22:09 - 22:23
　2023/12/14　18:36 - 19:05
　2023/12/14　18:00 - 18:20
　2023/12/14　14:30 - 14:50

■状況・原因

　DNSサーバーへのアクセス集中によるサーバー高負荷

■対策

　高負荷解消に伴い復旧

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。

-------上記、2023年12月15日 17:55更新-------


ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

makeshopのDNSサーバーをご利用のショップ様におきまして、
ショップページへの接続、およびmakeshopにて発行したメールの送受信に不安定な状態が発生しておりました。

■影響

・ドメインの設定にmakeshopのDNSサーバー（ns.makeshop.jp/ns2.makeshop.jp）をご利用のショップ様

・makeshopにてメール発行をされたショップ様

■発生日時

　2023/12/14　12:44 - 13:23

■状況・原因

　DNSサーバーへのアクセス集中によるサーバー高負荷

■対策

　高負荷解消に伴い復旧

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。


-------上記、2023年12月14日 13:26更新-------

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

makeshopのDNSサーバーをご利用のショップ様におきまして、
ショップページへの接続、およびmakeshopにて発行したメールの送受信に不安定な状態が発生しておりました。

■影響

・ドメインの設定にmakeshopのDNSサーバー（ns.makeshop.jp/ns2.makeshop.jp）をご利用のショップ様

・makeshopにてメール発行をされたショップ様

■発生日時

　2023/12/14　8:45 - 9:07

■状況・原因

　DNSサーバーへのアクセス集中によるサーバー高負荷

■対策

　高負荷解消に伴い復旧

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。