メンテナンス情報

2026年02月24日

【障害復旧報告】「ギガプラス10」の更新案内メールが誤ったタイミングで送信されておりました。

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

「ギガプラス10」の更新案内のリマインドメールが本来の満了日とは異なったタイミングで送信されておりました。

■影響

　makeshopご利用料金とともに「ギガプラス10」もクレジットカード自動引き落としにされているショップ様に、更新案内のリマインドメールが誤送信されておりました。（507件）


■発生日時
　2026/2/21　〜　2026/2/24

■原因

　「ギガプラス10」の更新案内リマインドメールの日時セットに、不整合が発生しておりました。

■状況

　正しい日時に設定し、クレジットカード自動引き落としご利用中の場合は、更新案内リマインドメールは送信されない状況にいたしました。
　なお、管理画面の「ギガプラス10」の契約満了日が正しい満了日となります。
　※クレジットカード自動引き落としご利用中の場合は、makeshopご利用料金の契約満了日と同日となります。
　

この度は、ご迷惑とご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。