メンテナンス情報

2026年03月06日

【障害復旧報告】不正検知サービスASUKAを導入されている一部ショップ様のクレジット決済において、決済ができない状況が発生しておりました。

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。
障害が発生していたため、お知らせいたします。（解消済み）


■影響
Smart Checkoutの決済画面にて、
不正検知サービス（ASUKA）をご利用いただいたクレジットカード決済（新規カード番号）のご注文の一部が完了できないことがございました。


■発生日時
　3/4 15:18頃〜20:17頃
　3/5 14:02頃〜3/6 14:44頃


■原因
　入力されたクレジットカード番号の視認性向上のための改修を3/4に実施いたしましたが、
　ASUKA側に連携する処理に不備がございました。


■状況
　ASUKAに連携する処理を修正いたしました。
　3/6 14:44リリース済


この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。