メンテナンス情報

2026年03月02日

【障害復旧報告】makeshopで取得の「.jp」ドメインにて、更新日時の反映遅延などが発生しておりました

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。
「.jp」ドメインの更新に関して障害が発生していたため、お知らせいたします。

■影響

　makeshopで取得した「.jp」ドメインにて、下記2点の障害が発生しておりました。

　（１）ドメイン管理画面の「満了日」の更新が遅延しておりました
　　　　
　　　　更新申請及びお支払いいただくと、上位レジストラである「お名前.com」側では正常に更新ができております。
　　　　しかしながら、【makeshopの管理画面内】の満了日更新に遅延が発生しておりました。（約1週間ほど）
　　　　そのため、管理画面ホームに『ドメインの利用期間は残り ● 日となります。契約更新は主管理者IDにてお手続きください。』
　　　　とアラートが表示され続けておりました。
　　　　※makeshop管理画面内が更新されますと、アラートは無くなっておりました。

　　　　【makeshopの管理画面内】
　　　　管理画面右上ショップID / 契約情報 / オプションサービス利用状況 / ドメイン / ドメイン契約情報

　（２）ドメイン更新完了メールのメール本文内の文面に不具合が生じておりました
　　　
　　　　ドメイン更新手続きが完了した際にメールが送信されておりますが、その文面にて以下不具合が生じておりました。
　　　　----------------------------------------------------
　　　　ドメイン取得用ID...................：（空欄になっている）
　　　　ドメイン名.........................：（空欄になっている）
　　　　登録日.............................：2026/02/24 9:50:30　（正しい）
　　　　更新期限日.........................：1969/12/31　（異なる過去の年月日になっている）
　　　　----------------------------------------------------

■発生日時
　2026/2/20頃　〜　2026/3/6

■原因

　上位レジストラである「お名前.com」側のデータ更新の不具合

■状況

　「お名前.com」側で、3/5に改修が完了しております。


この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。