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FAQよくある質問(Q&A)
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番号 デザイン
1 ショップサーバーへFTP接続をおこないたいです。
2 ショップページをレスポンシブ対応し、オリジナルデザインで構築できますか。
3 ショップ会員様用のマイページはありますか
4 今使っているテンプレートデザインを編集したいのですが。
5 商品画像へ設定した、PNGや GIF透過画像の背景が透過されないのですが。
6 FTPソフトは利用できますか?
7 ショップのお客様がページで会員登録する際に表示される利用規約・個人情報保護ポリシーを編集したいです。
8 CSS、JavaScript等の外部ファイルの設置をしたいのですが。
9 ショップ画面の横幅を変更したいのですが。
10 ショップ全体の背景を変更したいのですが。
11 アンケートページや独自のお問合せフォームを作成したいです。
12 ショップを作成している間はまだページを表示しないようにできますか。
13 デザイン用の画像はどこにアップロードできますか?
14 PerlやPHPなどのプログラムを利用することはできますか。
15 ファビコンを登録したのにブラウザに表示されません。
16 トップページデザインはどんなものがありますか?
Q1 ショップサーバーへFTP接続をおこないたいです。
A1.

MakeShopでは、ショップサーバーの FTP接続情報を公開していないため、
FTP接続を行うことはできません。

プレミアムショッププラン以上のプランをご利用の場合は、標準で実装されているファイルサーバー
【商品管理】>【ギガプラス10】>【100MBサーバー(ギガプラス10)使用】に外部FTPソフトからFTP接続が可能です。

※有料の『ギガプラス10』をお申し込みいただいた場合は、『100MBサーバー』が
『ギガプラス10』へ変更され、容量が10GBに拡張されます。

■マニュアル ギガプラス10(100MBサーバー)
https://ms-manual.makeshop.jp/productgigaplus/

外部FTPソフト「FileZilla」の設定には以下サポート記事をご参考ください。

■MakeShopサポート
https://www.support.makeshop.jp/design/?p=14889

※外部ソフトの使用方法はサポート対象外となります。

Q2 ショップページをレスポンシブ対応し、オリジナルデザインで構築できますか。
A2.

はい、可能です。

MakeShopでは、プレミアムショッププラン以上のプランをご利用の場合、ショップ様オリジナルのデザインを構築いただけます。

デザインのカスタマイズ性を高め、レスポンシブに対応した【独自デザイン(クリエイターモード)】をご利用いただくことで、より自由なデザインが可能となりました。

くわしくは以下のページをご参考ください。

■クリエイターモード
https://reference.makeshop.jp/manual/info/creator-mode/

■マニュアル クリエイターモード
https://ms-manual.makeshop.jp/creator_about/

■マニュアル クリエイターモード サンプルショップ一覧
https://ms-manual.makeshop.jp/c_sampleshop/

レスポンシブ対応ではありませんが、従来の【独自デザイン(ベーシックモード)】もテンプレートを豊富にご用意しており、カスタマイズしてご利用いただけます。

■マニュアル ベーシックモード
https://ms-manual.makeshop.jp/designtop/

■マニュアル ベーシックモード サンプルショップ一覧
https://ms-manual.makeshop.jp/sampleshop/

Q3 ショップ会員様用のマイページはありますか
A3.

はい、ご利用可能です。マイページ内には以下のページがございます。

・会員情報変更
・注文履歴
・ポイント履歴
・お気に入り

【ショップ作成】>【デザインの設定】>【マイページデザイン】
にて上部グローバルメニューを「表示する」設定としている場合、各ページへのリンクが表示され、切り替えが可能です。

以下のように【独自デザイン】内へ変数タグを挿入してご利用ください。

■クリエイターモード
全ページ共通でタグをご利用可能です。

・マイページ $url.mypage
・会員情報変更 $url.member_edit
・ポイント履歴 $url.point
・注文履歴 $url.order_history
・お気に入り $url.favorite

・ご参考:クリエイターモード タグリファレンス(全ページ共通変数)
https://reference.makeshop.jp/taglist/creator-mode/common.html

■PC(ベーシックモード)
【独自デザイン(PC)】>【トップページ編集】>【上段メニュー管理】
【独自デザイン(PC)】>【トップページ編集】>【左側メニュー管理】
【独自デザイン(PC)】>【トップページ編集】>【下段メニュー管理】
【独自デザイン(PC)】>【トップページ編集】>【ログインページ管理】
にてタグをご利用可能です。

・マイページ [MYPAGE]
・会員登録/会員情報変更 [MEMBER]
・ポイント履歴  [MONEY]
・注文履歴 [ORDER]
・お気に入り [FAVORITE]

※記述方法は各管理画面の下部に記載の表にてご確認ください。

■スマホ(ベーシックモード)
全ページ共通でタグをご利用可能です。

・会員情報変更 <{$member_edit_url}>
・ポイント履歴 <{$member_point_url}>
・注文履歴 <{$member_orderhistory_url}>
・お気に入り <{$member_point_url}>
※「マイページ」自体のタグはございません。

・ご参考:ベーシックモード(スマホ)全ページ内基本共通タグ
https://reference.makeshop.jp/taglist/smp/d/module.html

HTML/CSSなどデザインについてのご不明点は『デザイン質問掲示板』へお問合せください。

Q4 今使っているテンプレートデザインを編集したいのですが。
A4.

デザインテンプレートは、全プランでご利用可能な従来型のデザインテンプレートです。
デザインを編集することはできません。

カスタマイズテンプレートは、ビジネスプラン、プレミアムプランでご利用可能な
テンプレートです。デザインテンプレートと比較して、現在のネットショップの流行りや
売り上げアップのノウハウを取り入れた、よりデザイン性の優れたテンプレートです。

プレミアムプランをご利用の場合、カスタマイズテンプレートをベースに、
HTML、CSSを編集することができます。

※参照ページ
http://ms-manual.makeshop.jp/main/

Q5 商品画像へ設定した、PNGや GIF透過画像の背景が透過されないのですが。
A5.

【商品管理】>【商品の設定】>【商品の登録】または、
【商品管理】>【商品の設定】>【商品の検索/修正】内の『商品画像』より、
各商品画像を、拡大画像から自動リサイズして登録した場合は、透過画像は
反映されません。

この場合は、『画像を自動リサイズする』部分のチェックを外し、拡大、
普通、縮小画像と、それぞれの画像を個別に登録することで反映が可能です。

Q6 FTPソフトは利用できますか?
A6.

プレミアムプランへ標準実装されている『100MBサーバー』および
有料オプションとなる『ギガプラス10』は、FTP接続が可能です。

弊社では FTPクライアントソフト「FileZilla」を推奨しております。

FTPソフトにて『100MBサーバー』、『ギガプラス10』へ接続する場合は、
ソフト側にて「パッシブモード」へ設定し、接続してください。
※「アクティブモード」には対応しておりません。

「FileZilla」の設定には以下サポート記事をご参考ください。
https://www.support.makeshop.jp/design/?p=14889

※外部ソフトの使用方法はサポート対象外となります。

Q7 ショップのお客様がページで会員登録する際に表示される利用規約・個人情報保護ポリシーを編集したいです。
A7.

会員登録画面に表示される『会員規約および個人情報の取り扱いについて』は、

・【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【規約の設定】
 に設定された「利用規約」
・【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【個人情報ポリシー設定】
 「PC表示設定」に設定された「個人情報保護ポリシー」

が反映されます。

※参照ページ
http://ms-manual.makeshop.jp/contract/
http://ms-manual.makeshop.jp/privercy/

Q8 CSS、JavaScript等の外部ファイルの設置をしたいのですが。
A8.

CSS、JavaScript等の外部ファイルを使用する場合、ファイルは
【商品管理】>【ギガプラス10】>【100MBサーバー(ギガプラス10)】へアップロードし、
サイト内へ読み込ませるよう設定を行ってください。

■マニュアル ギガプラス10(100MBサーバー)
https://ms-manual.makeshop.jp/productgigaplus/

【独自デザイン(クリエイターモード)】では、トップページ、カテゴリページ、商品詳細ページなど各ページにそれぞれCSS・JavaScript入力用の画面があり、利用できます。

■マニュアル クリエイターモード
https://ms-manual.makeshop.jp/creator_about/


【独自デザイン(ベーシックモード)】では、PC・スマホそれぞれに【共通headタグ管理】などへ記述することで対応できます。

スタイルシートは【独自デザイン(ベーシックモード・PC)】 > 【トップページデザイン】 > 【共通CSS管理】より適用が可能です。
CSSの内容を【共通CSS管理】に記述すると「m_sys_common.css」としてheadタグ内にリンクが記載されます。

※スマホは【独自デザイン(ベーシックモード・スマホ)】>【共通head管理】へご入力ください。


■参考マニュアル
【共通CSS管理】 
http://ms-manual.makeshop.jp/commoncss/
https://ms-manual.makeshop.jp/s_css/
【共通headタグ管理】
https://ms-manual.makeshop.jp/edit_head/
https://ms-manual.makeshop.jp/s_edit_head/

※JavaScriptを記述した場合も、記述内容によっては、MakeShopシステム内部の
 プログラムと干渉し、正常に動作しない場合があります。
 この場合の修正方法は当社サポートの対象外となりますので、ご了承下さい。

Q9 ショップ画面の横幅を変更したいのですが。
A9.

【独自デザイン】メニューよりソースを記述することで、
上段メニュー(ヘッダー)および下段メニュー(フッター)を
100% 幅に指定して表示することができます。

下段メニュー(フッター)に関しては、
【独自デザイン】>【トップページデザイン】>【下段メニュー管理】内の
最上行へ「</td></tr></table>」と追記することで、100%での表示設定が
可能です。

左側メニューと中央画面(メインカラム)については、仕様としてベースに
テーブルレイアウトの構造がありますので、こちらの指定を変更することで、
横幅の変更が可能です。

※ % 指定によるリキッドレイアウトは不可となります。

また、 【独自デザイン】>【サンプルソース機能】 では、
幅の広いタイプ(960px)のショップのソースも提供しています。

Q10 ショップ全体の背景を変更したいのですが。
A10.

デザインテンプレートを適用中の場合は、
【ショップ作成】>【デザインの設定】>【基本デザイン設定】より、
背景色または画像の表示設定が可能です。

独自デザインを適用中の場合は、
【独自デザイン】>【トップページデザイン】>【共通CSS管理】より、
CSSを使用し、「body」要素へ backgroundプロパティを指定することで、
背景色または画像の表示設定が可能です。

Q11 アンケートページや独自のお問合せフォームを作成したいです。
A11.

【イベント・企画】>【フォーム/アンケートの設定】>【マルチフォームの設定】
にてフォームを作成いただくことが可能です。

■マニュアル マルチフォームの設定
https://ms-manual.makeshop.jp/crmenquete/

Q12 ショップを作成している間はまだページを表示しないようにできますか。
A12.

【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【開店状態の設定】を
「開店」と「閉店」を切り替えることができます。
「閉店」状態ですと「工事中」と表示されページは表示されません。

Q13 デザイン用の画像はどこにアップロードできますか?
A13.

プレミアムショッププラン以上のプランをご利用の場合は、
100MB分のファイルサーバー【商品管理】>【ギガプラス10】>【100MBサーバー】を
標準機能にてご利用いただけます。

有料の『ギガプラス10』をお申し込みいただいた場合は、
『100MBサーバー』が『ギガプラス10』へ変更され、容量が10GBに拡張されます。

■マニュアル ギガプラス10(100MBサーバー)
https://ms-manual.makeshop.jp/productgigaplus/

Q14 PerlやPHPなどのプログラムを利用することはできますか。
A14.

MakeShop機能内では、システム上、PerlやPHPなどのプログラムを利用することは出来ません。

Q15 ファビコンを登録したのにブラウザに表示されません。
A15.

ファビコンが表示出来ない場合は、
下記いずれかの原因が考えられますのでご確認ください。

?ファビコン画像の形式(.ico)以外で作成されている
?ブラウザのキャッシュの影響
?利用しているブラウザがファビコン表示に対応していない

Q16 トップページデザインはどんなものがありますか?
A16.

MakeShopのトップページにあるサンプル管理画面から
【ショップ作成】>【デザインの設定】>【デザインテンプレート選択】
の順で管理画面を操作して頂く事によりデザインテンプレート
をご覧頂く事が可能です。

また、プレミアムプランをご利用の場合でしたら、
ショップオーナー様独自でショップのデザインを行うことも可能です。